Правила провоза животных в поезде

Иногда обстоятельства складываются так, что возникает необходимость перевозки кошки самолётом или поездом. При этом надо соблюдать определённые правила, которые устанавливает как перевозчик, так и страна назначения.

Некоторые страны имеют очень строгие ограничения на ввоз животных. Например, в Великобритании, Новой Зеландии, Ирландии, на Мальте и на Кипре всех домашних животных сразу же по приезде сажают на шестимесячный карантин. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации и не подвергать своих питомцев лишним опасностям и стрессу, необходимо заранее выяснить порядок ввоза животных в ту страну, куда Вы направляетесь.

Каждая авиакомпания имеет свои правила перевозки животных, но в общих чертах правила схожи. И всё-таки для надёжности перед полётом лучше уточнить правила перевозки животных непосредственно в той авиакомпании, самолётом которой Вы летите.

Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом диспетчеру при бронировании или покупке авиабилета, но не позднее чем за 36 часов до вылета рейса.

Большинство авиакомпаний допускают провозить в салоне самолёта кошек и собак весом до 6-8 килограмм. Предельно допустимый вес животного вместе с клеткой надо уточнять у конкретного перевозчика: здесь правила авиакомпаний несколько расходятся. Ограничение на суммарное количество животных в салоне самолёта зависит от типа лайнера и от правил авиакомпании. Обычно это число варьируется от 2 до 5. Обращаем Ваше внимание, что речь идёт именно о СУММАРНОМ числе животных в салоне, а не о количестве животных, которое дозволяется провозить одному пассажиру.

Существуют ограничения и на перевозку животных в багажном отделении. Так, например, авиакомпания KLM требует, чтобы один пассажир сдавал в багаж не более двух животных. Животные должны находиться в специальных контейнерах (клетках). В одной клетке должно находиться только одно взрослое животное или же не более трёх дитёнышей в возрасте от 2 до 6 месяцев, или же мать и один детеныш до 14-месячного возраста.

Авиакомпании устанавливают ограничения и на возраст перевозимых животных. Животные младше 2-3 месяцев к перевозке не допускаются. Такие котята и щенки ещё слишком малы, чтобы иметь все прививки, в том числе прививку от бешенства.

Перевозка кошек в салоне самолёта производится только с согласия авиакомпании. Независимо от того, летит ли животное в салоне или в багажном отделении, оно должно находиться в переноске, соответствующей требованиям Международной Ассоциации Авиаперевозчиков. В общих чертах эти требования таковы: животные должны находиться в контейнерах (клетках) с доступом воздуха. Контейнер должен быть непромокаем (можно поставить в переноску лоток или постелить непромокаемые пелёнки). Масса животного вместе с клеткой не должна превышать 6-8 кг.

Размер клетки/контейнера определяется каждой авиакомпанией по разному, например: размер в сумме (длина+высота+ширина) не должен превышать 115 см (Аэрофлот) или размеры не должны превышать 55х40х20 см (Lufthansa Люфтганза). Одни авиакомпании требуют пластиковые переноски №1, другие – №3, с поилками и хорошим замком. В любом случае переноска должна помещаться под кресло впереди сидящего пассажира. Переноску можно купить в любом зоомагазине или же в аэропорту. Самая лояльная авиакомпания – Air France. Она допускает перевозку животных на руках. Правда, ограничение по весу в Air France строже – не более 6 кг.

Длительный перелёт и резкая смена привычного ритма жизни может обернуться для животного сильнейшим стрессом. Чтобы этого не произошло, купите переноску заранее. Постарайтесь сделать так, чтобы животное привыкло к своему переносному дому – поставьте его в комнате, положите туда мягкое одеяло и любимую игрушку.

Использование успокоительных средств перед полётом не рекомендуется – они понижают кровяное давление. Если сюда накладывается низкое атмосферное давление на больших высотах, результатом может оказаться смерть животного.

Если вес животного с клеткой превышает 8 кг, то перевозить его можно лишь в багажном отсеке. Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. Дно контейнера должно быть водонепроницаемым. Многие авиакомпании требуют пластмассовых переносок с металлической дверцей и не принимают деревянные и проволочные клетки. Животные к транспортировке допускаются чистые, не имеющие неприятного запаха.

На всякий случай нужно сделать две наклейки на переноску: надпись Live animal и две стрелки вверх, обозначающие, где у животного голова, а где ноги.

Некоторые авиакомпании допускают перевозку сживотных без сопровождения владельца. При транзитном перелёте животное обеспечивается питанием, уходом, если необходимо – гостиницей для животных. Другие авиакомпании такой услуги не оказывают.

Многие авиакомпании не берут на себя ответственность за сохранность животных. Так, в правилах Аэрофлота значится: «Пассажир несёт полную ответственность за своих домашних животных. Авиакомпания не несёт ответственность за телесные повреждения, болезни, потерю, задержку доставки во время транспортировки через другие страны или территории». Трансаэро объявляет: «Авиакомпания не несёт ответственности за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевание или смерть таких животных и птиц, а также в случае отказа в их провозе или провозе в/через границу при международном перелёте». Известны случаи, когда животных, перевозимых вместе с багажом, теряли, по ошибке отправляли в другие страны, травмировали.

Как правило, перевозка животного оплачивается как сверхнормативный багаж, независимо от того, имеется у Вас ещё какой-либо багаж или нет. Стоимость рассчитывается, исходя из веса животного вместе с переноской. Бесплатно перевозятся только собаки-поводыри, сопровождающие своих хозяев в полёте. На рейсах в Европу оплата производится по весу вместе с клеткой за 1 кг, в США и Канаду – за 1 место.

Ветеринарный паспорт должен содержать отметки обо всех необходимых прививках, а также информацию об обработках против блох и глистов. Этикетки от вакцин наклеиваются в паспорт, препараты против блох и глистов ветеринар вписывает от руки. Каждая запись должна иметь дату и сопровождаться подписью врача и печатью клиники. Дата прививок должна быть не меньше 30 дней и не больше 12 месяцев до отъезда.

Также в ветпаспорте должна быть отметка о чипировании.

Справка о состоянии здоровья выдается любой государственной ветеринарной клиникой (форма № 4 для Москвы, форма № 1 для Подмосковья) за 3-5 дней до отъезда, на основании правильно оформленного ветеринарного паспорта. Ветеринарная справка в некоторых государственных ветеринарных станциях выдается, только если присутствует Ваш питомец, в других присутствие животного не требуется. Поэтому уточните эту информацию заранее.

В ветеринарном свидетельстве (сертификате) указывается, что животное было осмотрено ветеринаром и признано клинически здоровым, а также что в местности, откуда оно происходит, не наблюдается эпидемий инфекционных заболеваний животных.

В аэропорту при ветконтроле ветеринарное свидетельство о здоровье животного меняется на международный ветеринарный сертификат.

Если животное едет в багажном отделении, то копии документов необходимо прикрепить к клетке, там же надо указать координаты владельца (адрес, телефон). Зарубежные авиакомпании не принимают документы на русском языке. Нужно заранее запастись английским переводом.

Если в документы вкрались ошибки, авиакомпании вряд ли пойдут Вам на встречу. За правильность оформления документов на вывоз животного отвечает владелец.

Ветеринарная служба Шереметьево: (495) 578-76-53

Ветеринарная служба Домодедово: (495) 323-85-74 (24 ч.)

Ветеринарная служба Внуково: (495) 436-83-63

Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади.

Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц общим весом одного места до 20 кг в поездах дальнего или местного следования оплачивается как за 20 кг багажа, а весом более 20 кг – с оплатой за фактический вес.

Перевозка комнатных животных (собак, кошек, птиц и др.) допускается только в отдельных купе жёсткого вагона не более двух животных в одном купе. При этом пассажир обязан оплатить стоимость проездных документов по числу мест в купе.

Комнатные животные и птицы должны быть помещены в ящики, корзины, клетки и свободно размещаться на местах, отведённых для перевозки ручной клади.

Перевозка животных в пассажирских вагонах оплачивается со штуки или места как за 20 кг багажа, при этом пассажиру выдают багажную квитанцию с надписью на лицевой стороне «Багаж на руках пассажира».

В сообщении России с Украиной и России с Белоруссией допускается провоз собак мелких пород без выкупа отдельного купе в вагонах всех категорий (кроме вагонов «СВ» и вагонов повышенной комфортности) в специальной таре (в ящиках, клетках и др.) с оплатой как за 20 кг багажа и выдачей пассажиру квитанции «багаж на руках».

На кошку требуется 1) справка о состоянии здоровья (форма № 1), выдаваемая государственной ветклиникой на основании ветпаспорта с прививкой от бешенства; 2)сам ветпаспорт. Далее необходимо купить багажную квитанцию на кошку (в районе 100-200 рублей).

В дорогу обязательно надо брать лоток, одноразовые пелёнки, влажные салфетки, кипяченую воду. Если дорога недлинная, кошку лучше не кормить. Для длительных путешествий лучше использовать сухой корм – он не портится.

Не выпускайте кошку в поезде, даже если Вы едете в купе одни, или с вашими друзьями: кошка может уйти в другое купе через вентиляционные решетки под окном и над верхней багажной полкой.

koshkidarom.ru

Ехали на дачу в электричке, рядом женщина везла кота в переноске, которая стояла у нее на коленях. Подошел контролер и стал требовать билет на кота, да еще и паспорт животного со всеми прививками.

Неужели теперь по правилам кошкам и котам без паспорта и билета на дачу на электричке не попасть?

Контролер в данной ситуации абсолютно прав. Он поступил в соответствии с приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473 (ред. от 27.08.2015) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», который зарегистрирован в Минюсте России 24.07.2014 № 33244.

Глава XIV документа посвящена перевозке домашних животных в пригородных поездах.
За птиц, мелких домашних (комнатных) животных, а также крупных или служебных собак взимается плата.

Стоимость билета не может превышать 25% стоимости проезда взрослого пассажира по аналогичному маршруту.

Согласно постановлению РЖД
• В электричках разрешено провозить небольших питомцев как ручную кладь.
• С 10 января 2017 года также НЕ требуется наличие ветпаспорта и справки о здоровье питомца.

Для провозки кошек и собак нужно обязательно иметь на руках:
• билет на животное (бумажный перевозочный документ с пометками «живность», «багаж на руках»);
• В связи с изменениями в правилах перевозки животных на поезде, с 10 января 2017 года НЕ требуется каких-либо сопроводительных ветеринарных документов (справок, сертификатов, свидетельств).

Мелких домашних животных и птиц перевозят в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые устанавливают на местах, предназначенных для ручной клади.
Их устраивают так, чтобы животные не могли нанести вред пассажирам и перевозчику. Размер такого места по сумме 3 измерений не должен превышать 180 см.

Исключение — места для крупных псов и собак-поводырей. Владельцы или сопровождающие животных должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне. Нельзя перевозить тех зверей, соседство с которыми может угрожать жизни и здоровью окружающих.

Эти правила провоза животных действуют в России и большинстве стран СНГ. При выезде за границу вступают в силу иные требования.
Стоит заранее прочитать о тех, которые приняты в стране, куда планируется поездка.

Например, в Норвегию и Великобританию ввоз домашних животных запрещен вообще. В Финляндии пассажиру можно провозить 2 животных на поводке или 2 клетки с птицами либо мелкими питомцами.
Другой вариант: одно животное на поводке, а второе в клетке. При этом провоз во всех поездах бесплатный, кроме поездов «Аллегро», где оплата проезда животных 20 евро (данные 2016 года).

При поездке по другим странам Европы платят за вес питомца и билет. Цена его составляет половину стоимости взрослого билета второго класса. В странах Азии (Китай, Корея, Монголия и др.) в одном купе может находиться максимум 2 животных.

Я живу в России и другие страны меня не интересуют, даже в качестве примера, и я не согласна с правилами перевозки. Я считаю, что животные весом до 10 кг могут провозится бесплатно, как ручная кладь, потому что за ручную кладь в электричках не платят. Если платить за животное при поездке в электричке, то надо учитывать вес животного, ведь за болонку платят также как и за овчарку.

Доходит до смешного: рюкзак весом около 15 кг я провожу бесплатно, а за йорка весом 2,5 кг требуется плата, хотя он сидит на коленях!

кТО ПРИДУМАЛ ЭТОТ БЕЗУМНОЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ. в ЭЛЕКТРИЧКЕ ВЕЗУТ ТЕЛЕЖКИ ,ЧЕМОДАНЫ КИЛОГРАМОВЫЕ. БЕЗ ОПЛАТЫ,А СОБАЧКУ 2 КГ -ПЛАТИ. -ЭТО ЖЕ АБСУРД!

Я вот именно сейчас еду в электричке, и с меня взяли 120 рублей, за то что я ехала со своей собакой. Она ехала в перевозке.

Также не согласна с оплатой мелких зверей, которых можно на руках перевозить. Везла маленького котенка, 3 месяца. С рук не слазил. Билет контролер заставила взять. РЖД на 500 граммах кота делает деньги 🙁

Мало того, что они поднимают цены с завидной регулярностью, так и наживаются как могут! Кто щас возит на электричках с собой маленьких собак, кошек? Да пенсионеры в основном! Моя мама недавно везла с собой мелкую собаку на коленях в электричке…. Итог: 15 минут ругани и контролер отстал:)

Везла йорка на коленях. Щенок 900грам и сменя содради со скондалом

Здравствуйте. Совершенно с Вами согласна. Платить за друга весом 2 кг. Смех да и только. У нас с Норой по мимо билета еще и намордник спросили. Я конечно ответила, что в следующий раз обязательно посажу ее в намордник для овчаркиарки 😛 😛 😛 😛 😛

А когда человек два места занимает и платит за одного,это нормально?

Когда человек два места занимает, это норма! Или когда дачники с баулами тащатся и расставят свои сумки в проходах , тоже нормально). А кошка/ собачка на коленках это штраф! Это гребаный РЖД! Монополисты !

Сегодня в электричке потребовали оплатить провоз кота в переноске, кассир опытным взглядом отыскала его среди рюкзаков пассажиров и её не остановило, что я пенсионерка и даже билет у меня полный льготный, т.е. бесплатный. Сказала, чтобы я была ей еще благодарна, что не взяла с меня 100р. за оформление билета!) Да здравствует РЖД.
Молодой человек, сидящий рядом, вежливо спросил кассира, а что будет, если отказаться платить? В ответ- высадят с электрички! Парень не унимался- но у меня же есть билет, имею право ехать, вы не можете меня высадить!
И правда, если отказаться платить, кота что ли высадят?)))

Вы оплатили свой проезд и никто Вас не в праве высадить.Сам я езжу со шпицем-не плачу за бред Минтранса-никогда.Отвечаю,-зовите полицию,пусть составят протокол,если торгашей и»зайцев» в поезде нет и заняться вам, контролерам,больше нечем,как только докопаться до моей собачки.Постоят эти дебилы и уходят,что им еще остается делать,только бычить умеют.А правила в этом плане писали идиоты…

РЖД не знает как еще ограбить. цены без этого высокие

Согласно постановлению РЖД
• В электричках разрешено провозить небольших питомцев как ручную кладь.
• С 10 января 2017 года также НЕ требуется наличие ветпаспорта и справки о здоровье питомца.
Для провозки кошек и собак нужно обязательно иметь на руках:
• билет на животное (бумажный перевозочный документ с пометками «живность», «багаж на руках»);
• В связи с изменениями в правилах перевозки животных на поезде, с 10 января 2017 года НЕ требуется каких-либо сопроводительных ветеринарных документов (справок, сертификатов, свидетельств).

Несмотря на изменения, указанные в постановлении РЖД , в мае месяце, меня, чуть не довели до инфаркта,требуя справку от гос лечебницы о здоровье питомца (вес 2 кг), при этом был куплен билет на собачку. Наслушавшись отзывов о противоправных действиях контролеров, перед поездкой , я вооружилась распечаткой постановления РЖД, об изменениях в правилах провозки животных, вступивших в силу с 10 января 2017 года , где указано, что НЕ требуется наличие ветпаспорта и справки госветклиники о здоровье питомца.
Только, после этого , меня оставили в покое. При этом, мне был нанесен ущерб здоровью, а именно:поднялось давление и ухудшилось самочувствие. Сколько может продолжаться беспредел на РЖД от безграмотности контролеров? Или они -президенты и премьер-министры на железной дороге?

Безобразие! Кошка/ котёнок/ собачка могут сидеть на коленках. / руках хозяев и места им на силушке не нужно! За что платить товарищи? А многие дачники сумище везут и рассаду бабули, да такую , что не пройти не проехать, так это им бесплатно! Неравноправие…. 👿 👿 👿

Я везла котёнка ( 3 мес) с дачи (подобрала там бездомного) так в электричке пристал контроллер! Где билет на котёнка ! Это пизд- ц товарищи. У меня билет был, у дочки тоже! Столько зайцев в электричках ездите и пережигают из вагона в вагон, а они к котёнку придрались — смех да и только! Да только смех сквозь слезы! Я понимаю за овчарку платить, за лабрадора, но кошки и маленькие собачки ….. бред . Всё-таки должны на размеры опираться, а не на название! 👿 👿 👿

В электричке вёз кошку в переноске с дачи домой, контролёры один раз прошли, не заметили. Потом второй раз проходили, один заметил перед конечной остановкой. Присел рядом и стал рассказывать, что за кошку в следующий раз 120 рублей нужно будет заплатить, если билета у неё не будет. Сам он требовать и даже брать ничего не стал, просто предупредил, что лучше билет всё-таки лучше покупать на станции за 20 рублей, чем за 120 в электричке. Ещё сказал, что при более серьёзной проверке даже на последней остановке бы потребовали. За три лета ни разу никто вот так не замечал, хоть вроде я и не прятал переноску 🙂

Всё лето возила кошку в перевозке туда-сюда на дачу бесплатно, прошедшие выходные довозилась…Потребовали оплату. Удивлена! Это же ручная кладь! Однажды наблюдала в пригородной электричке такую картину. Зашёл дачник с двумя собаками среднего размера. Собаки воспитанные, слушались хозяина. Зашёл контролёр, от хозяина собак прозвучала команда «КОНТРОЛЁР» и собаки спрятались под сиденья за сумки и замерли, пока хозяин отбой не скомандовал их было не видно, не слышно. Собачки — умницы! Хозяину — респект! Остальным — наука! 😉

Ехала как-то с котенком на руках, контролер придрался мол платить надо за котенка , ну я особо сопротивляться не стала , заплатила и посадила котека на целое место , ну а что? Билет куплен как на человека , значит и место должно быть

Не плачу за свою собаку из-за того, что покупаешь билет на нее, но лежит животное на грязном,холодном полу электрички…в итоге заболевает (как с моей случилось). Лечение в ветклинике. Кто за это ответит? А ведь билет за проезд- это юридическая ответственность. РЖД все равно где находится пассажир (человек или животное)… на сидении или под ним…лишь бы платили. Почему контролеры такие…у них зарплата с выручки..вот и требуют за животных… Согласна платить за животное, если есть безопасное место для него. Нет конкретного постановления о провозе животных. Строили ж/д дороги на гос. средства, но…пришли люди,которые приватизировали эти ж/д дороги, устанавливая новые правила…, не для людей…

Я пенсионер,мой льготный билет стоит 14 руб, а за своего чиха Я плачу 38 руб где логика тем более он едет в сумке и весит 3 кг а провоз рюкзака в 15-20 кг,велостпеда- бесплатно 👿 😥

Хочу поехать,думаю платить или нет? Придётся штраф выплатить? .

den-dachnika.ru

Красивые виды из окна под стук колес, знаменитые подстаканники, интересные собеседники — романтика поездов знакома многим. Сегодня поговорим о том, как правильно ездить в поездах, как сэкономить и при этом провести время с комфортом.

Жд билеты дешево — как сэкономить 50% при покупке билетов из России в Казахстан (и обратно)

Итак, 15 хитростей и лайфхаков при поездке на поезде в России!

На РЖД действует правило динамического ценообразования, а это значит, что чем раньше покупать билет, тем дешевле он обойдется. На международные поезда (и некоторые российские) билеты начинают продаваться за 60 дней, а на внутрироссийские — за 45 дней. Скидка может достигать 50% — таким образом можно, например, купить билет в купе по цене плацкарта. Существуют также акции и специальные тарифы на некоторые поезда, постоянно меняются. Подробнее о скидках и специальных тарифах здесь .

В зависимости от сезона жд билеты могут стоить по разному — летом, естественно, дороже, а вот 8 и 9 мая с 50% скидкой. Также есть сезоны с 10- и 15-процентной скидкой. Подробней о сезонных коэффициентах .

Существуют также скидки при покупке билетов на 10 человек и более — от 10 до 40% в зависимости от количества человек и расстояния. Действует это правило, к сожалению, не на все даты, а только на определенные, летом так не проедешь).

РЖД-Бонус: инструкция, как зарегистрироваться в программе и получить билет бесплатно

Помните, что четные места — это верхние полки, а нечетные — соответственно, нижние. Старайтесь не брать 3 и 6 купе, так как открыть окно не получится (для старых поездов без кондиционера). Места с 37 по 54 — это боковушки, а 37 и 38 — те самые боковушки у туалета 🙂 При покупке на сайте вы сами выбираете себе место, а при покупке в кассе попросите кассира продать то, что нужно.

Если ребенок не будет занимать отдельного места и ему меньше 5 лет, то вы можете оформить на него бесплатный билет «без места». Детский тариф действует на детей от 5 до 10 лет, и составляет от 35 до 50 % от взрослого.

  • не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда — возвращается полная стоимость проезда
  • от 2 до 8 часов до отправления – возвращается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты
  • менее чем за 2 часа до отправления – возвращается только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.

Но немногие знают, что можно вернуть деньги за неиспользованный билет РЖД уже после отправления поезда — в течении 12 часов (возвращается только стоимость билета). Как вариант, вы можете оформить новый билет, доплатив стоимость плацкарты.

Если произошла задержка или отмена отправления поезда не по вашей вине, то вам обязаны вернуть деньги в независимости от времени возврата.

7. Посадка на поезд в последний момент

По инструкции вас должны посадить в любой вагон, если до отправления поезда остается менее 5 минут. Правда, такое правило работает, только если есть обычный билет из кассы или из терминала. С распечаткой электронного билета на обычном листе А4 лучше не опаздывать, поскольку проводник сверяет по спискам, и такие списки есть только у проводника вашего вагона.

Не все знают, что вы имеете право бесплатно воспользоваться туалетом на станции отправления, предъявив билет на поезд. Официально можно проходить не более, чем за 2 часа, но никто особо не смотрит, главное, чтобы дата совпадала.

Багаж ограничен по весу (не более 36 кг) и размерам (не более 180 см по сумме трех измерений). Также с собой можно взять лыжи, велосипеды в упакованном виде, коляски.

Вы имеете право отказаться от постельного белья, тем более, если едете на короткое расстояние днем, оно и не понадобится. Но если вы не взяли белье, то и пользоваться одеялами и матрасом запрещено. Хотя нас однажды заботливо укрыл одеялами сердобольный проводник, когда мы спали на голых полках по пути в Киев.

По новым правилам, вы не обязаны сдавать белье в конце поездки — это обязанность проводника, так же как и застелить постель пассажирам с детьми, пожилым людям, беременным. Я всегда сдаю — мне не сложно 🙂

11. Что можно попросить бесплатно у проводника?

Стакан в подстаканнике (этот символ и бессменный атрибут романтики поездов) и ложку вам обязаны дать бесплатно, для этого не обязательно покупать чай, как бы проводник не убеждал в обратном.

Также у проводника есть кое-какие медикаменты, настольные игры — вам их тоже должны предоставить бесплатно. Хотя… сейчас все с гаджетами ездят.

Отдельный квест — это зарядка телефонов в вагоне. По правилам проводник должен зарядить бесплатно (по факту не всегда получается), а за зарядку в розетке у туалета не имеет права требовать деньги.

Если ваши соседи по вагону нарушают тишину ночью или находятся в состоянии алкогольного опьянения, а на ваши замечания они не реагируют, можете смело идти просить проводника их успокоить. Не знаю, может быть нам везет, но все время попадаются интересные люди и собеседники в наших поездках.

Жалобная книга находится в штабном вагоне у начальника поезда. При возникновении каких-то спорных ситуаций запишите туда дату, номер поезда, вагона, фамилию проводника и опишите проблему. Вообще, для проводника крайне нежелательно получить упоминание там, поэтому стараются до этого не доводить. Положительные эмоции и благодарность записывать не возбраняется!

14. Поездка на поезде — автомобиль с собой

Вы можете взять авто с собой на некоторых маршрутах. Зарезервированные места должны быть выкуплены не позднее чем за 5 дней до начала поездки. Стоимость провоза автомобиля на поезде РЖД, например, от Москвы до Санкт-Петербурга составляет от 3990 рублей. Подробнее о тарифах на сайте РЖД .

С недавнего времени появилась возможность отправлять документы или другие мелкие грузы с помощью РЖД. Правда, доступно это пока лишь в некоторых городах европейской части и юга РФ.

tuda-suda.net

С 1 января 2013 года в Пекине реализуется положение о 72-часовом безвизовом транзите в Пекине для иностранцев, имеющих визу в третьи страны.

В Пекине введено в действие положение о 72-часовом безвизовом транзите в Пекине для некоторых категорий иностранцев, у которых имеется виза в третью страну (сокращенно: 72-часовой безвизовый транзит в Пекине)

Если Ваш гражданский паспорт включен в список 72-часового безвизового транзита через Пекин и Вам требуется короткое время для пересадки в Пекине, не превышающее 72-х часов, то Вам нет необходимости подавать заявление на транзитную визу. Достаточно подать заявление на 72-часовой безвизовый транзит через Пекин на пограничном контрольном посту в аэропорте «Шоуду». Положение о 72-часовом безвизовом транзите через Пекин распространяется только на иностранных граждан, въезжающих в Китай в Пекине и после завершения короткой остановки выезжающих из Китая в Пекине.

В соответствие с требованиями Министерства общественной безопасности КНР, въезжающий в Китай через пекинский аэропорт «Шоуду» иностранный гражданин, в случае, если пограничный контрольный орган г. Пекина подтвердит его соответствие условиям безвизового транзита, то он должен пройти следующую транзитную процедуру:

Подтвердить гражданство страны, входящей в список 72-часового безвизового транзита в Пекине
Предъявить действующий международный проездной документ, подтверждающий статус его гражданства
Подтвердить согласие с условиями въезда в страну прибытия или регион
Предъявить авиабилет с подтвержденной датой вылета в течение 72 часов и местом в самолете из аэропорта «Шоуду» в третью страну или регион, или соответствующее доказательство наличия билета
Авиакомпания, рейсом которой иностранный гражданин пересекает границу, должна представить соответствующий отчет пограничным властям

В список 72-часового безвизового транзита в Пекине входят 45 стран:

Австрия, Бельгия, Чехия, Дания. Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Голландия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Россия, Великобритания, Ирландия, Кипр, Болгария, Румыния, Украина, США, Канада, Бразилия, Мексика, Аргентина, Чили, Австралия, Новая Зеландия, Республика Корея, Япония, Сингапур, Бруней, Объединенные Арабские Эмираты, Катар.

Согласно положению о 72-часовом безвизовом транзите, иностранный гражданин из числа входящих в вышеперечисленный список стран при оформлении 72-часового безвизового транзита должен предъявить авиабилет с подтвержденной датой вылета и местом в самолете или соответствующее доказательство наличия билета, т.е. то, что до въезда в страну уже приобретен обратный билет. Поэтому на иностранных граждан из числа входящих в утвержденный список стран, не заказавших себе авиабилет с обратным вылетом через 72 часа, удобства данного положения не распространяются.

В настоящее время данное положение действует только в аэропорту Пекина, т.е. 72-часовой безвизовый транзит оформляется только в аэропорту «Шоуду».

Согласно данному положению, 72-часовой безвизовый транзит действует только для иностранных граждан из входящих в утвержденный список стран, которые пересекли границу в Пекине для последующего вылета в третью страну или регион. Поэтому на иностранца, который прибыл из одной страны и возвращается в ту же самую страну, данное положение не распространяется.

Иностранец, который уже оформил 72-часовой безвизовый транзит, не может покидать административную территорию Пекина. Если у него возникнут форс-мажорные обстоятельства для того, чтобы покинуть административную территорию Пекина, то ему необходимо в соответствие с законом подать заявление на оформление визы в Управление общественной безопасности г. Пекина.

Иностранец, который уже оформил себе 72-часовой безвизовый транзит, должен покинуть Китай в установленные сроки. Если ему придется остаться более, чем на 72 часа, то ему необходимо в соответствие с законом подать заявление на получение соответствующей визы в Управление общественной безопасности г. Пекина, а потом выехать из Китая.

Иностранцу, который уже оформил себе 72-часовой безвизовый транзит, нельзя покидать тот город, где ему дозволено пребывать. Иностранный гражданин, который уже оформил 72-часовой безвизовый транзит в аэропорту «Шоуду» в Пекине обязан вылетать из Китая по определенному утвержденному сроку только через аэропорт «Шоуду».

Если у Вас имеются вопросы, касающиеся пограничного контроля, Вы можете позвонить в Главный пограничный контрольный пост г. Пекина по круглосуточному номеру телефона 56095400, или посетить его официальный вэб-сайт по адресу www.bjbj.gov, или задать вопросы через официальный микроблог «????». Служащие пограничного контрольного поста г. Пекина будут рады Вам помочь.

  1. В независимости от того, покинет пересекший границу турист зону таможенного контроля или нет, ему не позволено проносить с собой любые предметы, запрещенные в КНР к провозу и вывозу.
  2. В соответствие с положениями Приказа №72 от 2007 года Главного управления таможни КНР все обязательные для декларирования предметы, должны быть предъявлены таможне.
  3. Правила таможенного оформления багажа транзитных пассажиров.

На транзитного пассажира, покидающего зону таможенного контроля в указанные сроки транзита, таможня распространяет правила провоза багажа, действующие для категории краткосрочного туриста. Количество багажа данной категории туриста ограничено его личными потребностями. В ассортимент вещей для личного пользования туриста с многократной некраткосрочной визой входят 1 фотоаппарат, 1 малогабаритная фотокамера, 1 видеокамера, 1 ноутбук и необходимые вещи, определенные таможенными правилами. Определенные этими рамками вещи временно пропускаются без пошлины, но при условии их обязательного вывоза обратно при выезде из Китая. Общая стоимость личных вещей, которые планируются оставить в Китае, не должна превышать 2000 юаней, в противном случае с них таможня взимает импортную пошлину. Для провоза алкоголя, сигарет и других 20 видов небеспошлинных товаров действуют соответствующие положения. Вещи, не входящие в рамки указанных товаров, для провоза на территорию Китая запрещены. Их оставляют на таможне и перевозят за границу через порт, где производится выезд туриста из Китая.

Зарубежным транзитным пассажирам запрещается провозить с собой животных, растения и другую растительную продукцию, входящую в «Список запрещенных в КНР к провозу и почтовым отправлениям через границу животных и растений и соответствующей им продукции» согласно требованиям «Закона КНР о карантине для ввоза и вывоза животных и растений» и другим положениям.

  1. В случае проживания иностранного гражданина не в гостинице, необходимо в течение 24 часов после вселения зарегистрироваться в местном отделении полиции.
  2. После въезда в Китай иностранец, имеющий право на краткосрочный безвизовый транзит, может передвигаться только в пределах территории г. Пекина. Отбывать из Китая обязан через аэропорт «Шоуду» в установленный срок.
  3. Находясь в Китае, по закону необходимо иметь при себе паспорт на случай проверки документов.
  4. Попавшие в чрезвычайную ситуацию иностранные граждане могут позвонить по номеру телефона 110 с просьбой об оказании помощи.
  5. В случае, если иностранный гражданин, уже оформивший 72-часовой безвизовый транзит, по форс-мажорным причинам вынужден остаться в Пекине более, чем на 72 часа, то ему необходимо заранее подать заявление на получение соответствующей визы в Отделе по делам въезда и выезда при Управлении общественной безопасности г. Пекина. Адрес: район Дунчэн, улица Аньдинмэньдундацзе, дом 2.

en.bcia.com.cn

Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» (с изменениями и дополнениями)

Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111
«Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»

В соответствии со статьей 3 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» и статьей 38 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

постановление Правительства Российской Федерации от 11 марта 1999 г. N 277 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 11, ст. 1311; 2001, N 6, ст. 574);

постановление Правительства Российской Федерации от 29 января 2001 г. N 62 «О внесении изменений и дополнений в Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 11 марта 1999 г. N 277» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 6, ст. 574).

Правила
оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
(утв. постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111)

См. справку о Правилах оказания услуг в различных сферах деятельности

1. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Федеральным законом «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (далее — Устав) и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулируют отношения, возникающие между перевозчиками и физическими лицами — пассажирами, грузоотправителями (отправителями) и грузополучателями (получателями) (далее — пользователи) при оказании услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — услуги).

2. При оказании услуг всем пользователям предоставляются одинаковые условия обслуживания и оплаты оказанных услуг. Законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации отдельным категориям пользователей услугами могут быть предоставлены иные условия оплаты оказанных услуг.

3. В соответствии с договором перевозки пассажира перевозчик обязан перевезти пассажира в пункт назначения с предоставлением ему места в поезде, а в случае сдачи пассажиром багажа — доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу.

В соответствии с договорами перевозки груза, грузобагажа перевозчик обязан доставить вверенный ему грузоотправителем (отправителем) груз, грузобагаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза, грузобагажа лицу.

Пассажир обязан оплатить согласно установленным тарифам свой проезд, провоз багажа (в случае его сдачи), а грузоотправитель (отправитель) — провоз груза, грузобагажа.

Тарифы, ставки платы и сборы за услуги, а также порядок их введения (изменения) устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Об изменении уровня тарифов по перевозке грузов железнодорожным транспортом см. справку

4. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется проездным документом (билетом), сдача пассажиром багажа — багажной квитанцией. Заключение договора перевозки грузобагажа и сдача его перевозчику удостоверяются грузобагажной квитанцией, заключение договора перевозки груза — транспортной железнодорожной накладной (далее — накладная) и выданной на ее основании перевозчиком грузоотправителю квитанцией о приеме груза.

5. Взаимоотношения перевозчика и пользователей при оказании услуг, не предусмотренные настоящими Правилами, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом, а также утверждаемыми Министерством транспорта Российской Федерации правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (далее — правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа) и правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом (далее — правила перевозок грузов).

Постановлением Правительства РФ от 14 декабря 2006 г. N 767 в пункт 6 внесены изменения

6. Перевозчик обеспечивает своевременное предоставление пользователям услугами (в наглядной и доступной форме) достоверной информации, в том числе:

б) наименование и место нахождения (юридический адрес) перевозчика, место нахождения подразделения перевозчика, уполномоченного принимать и рассматривать претензии, предъявляемые к перевозчику;

в) сведения о лицензии перевозчика на осуществление перевозок пассажиров, багажа, грузов и (или) грузобагажа (номер, срок ее действия, наименование выдавшего органа);

г) стоимость проезда пассажиров и провоза ручной клади сверх установленной нормы, а также перевозки грузов, багажа, грузобагажа;

ж) перечень вещей (предметов), запрещенных к перевозке и хранению в качестве ручной клади, багажа, грузобагажа;

з) время работы билетных и багажных касс, товарных контор и камер хранения ручной клади;

и) расположение вокзальных помещений, мест общего пользования железнодорожных станций, предназначенных для обслуживания пассажиров, работы с багажом, грузобагажом, и мест взвешивания ручной клади;

к) время прибытия на железнодорожную станцию назначения багажа, следующего без перегрузки в пути следования;

л) порядок предоставления мест в комнатах отдыха пассажиров и комнатах матери и ребенка;

м) перечень категорий граждан, которым предоставляется право бесплатного проезда или право оплаты проезда со скидкой в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации;

Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 411 подпункт «н» изложен в новой редакции

н) сведения о договоре (договорах) обязательного и (или) добровольного страхования (номер, дата заключения, срок действия) и страховщике (страховщиках) (наименование, место нахождения, почтовый адрес, номер телефона);

о) перечень сервисных услуг, входящих в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности;

7. Информация, указанная в пункте 6 настоящих Правил, предоставляется бесплатно на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах, в поездах и других местах обслуживания пользователей на русском языке, а также по усмотрению перевозчика — дополнительно на государственных языках субъектов Российской Федерации и других языках народов Российской Федерации с учетом интересов населения.

8. Перевозчик обязан по запросам пользователей услугами предоставлять (на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах) для ознакомления настоящие Правила, а также правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и правила перевозок грузов.

За выдачу справок в письменной форме, в том числе справок, не связанных с оказанием услуг, взимается плата в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

9. Доведение до сведения пассажиров расписания движения пассажирских, в том числе пригородных, и почтово-багажных поездов обеспечивается перевозчиком с использованием настенных носителей информации, специальных информационных стендов и справочников. Об изменениях в расписании движения пассажирских поездов объявляется по громкой связи на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах.

10. Сведения об изменениях регулируемых тарифов, ставок платы и сборов за услуги публикуются Министерством транспорта Российской Федерации в печатном издании указанного органа:

в отношении перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа — не позднее чем за 5 дней до введения их в действие;

в отношении перевозки грузов — не позднее чем за 10 дней до введения их в действие.

III. Порядок оказания услуг по перевозкам пассажиров и хранению ручной клади

11. Физическое лицо имеет право приобретать проездной документ (билет) на любой поезд дальнего следования и в любой вагон до указанной им железнодорожной станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозкам пассажиров.

12. Для проезда в поезде дальнего следования пассажир обязан иметь проездной документ (билет), а перевозчик или иное уполномоченное перевозчиком лицо обязаны оформить проездной документ (билет) при наличии свободного места в поезде до указанной пассажиром железнодорожной станции назначения.

13. При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право:

а) провозить бесплатно 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом;

б) провозить с собой кроме мелких вещей ручную кладь в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами и правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа;

г) занимать в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа;

д) делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 суток;

е) продлевать срок действия проездного документа (билета) на время до отправления следующего поезда, в котором ему будет предоставлено место, или получать обратно полную стоимость проезда, состоящую из стоимости проездного документа (билета), стоимости плацкарты и сборов, если таковые взимались при приобретении проездного документа (билета), при отказе от поездки, в случае непредоставления места, указанного в проездном документе (билете), и несогласия воспользоваться другим местом в поезде, на который приобретен проездной документ (билет);

ж) продлевать срок действия проездного документа (билета) в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения;

з) выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее поезда, на который приобретен проездной документ (билет), с необходимой отметкой в железнодорожной билетной кассе в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа;

и) получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние независимо от срока возврата проездного документа (билета) до отправления поезда в случае отмены отправления поезда или задержки отправления поезда;

к) получать от перевозчика полную стоимость проезда при возврате проездного документа (билета) в пункте пересадки в случае опоздания по вине перевозчика на поезд, на который приобретен проездной документ (билет), или переоформлять проездной документ (билет) для выезда с первым отходящим поездом, в котором будут свободные места, без взимания доплаты. Аналогичный порядок действует в случае прибытия пассажира в поезде, с которым курсирует вагон беспересадочного сообщения, после отправления поезда, предназначенного для переприцепки такого вагона;

л) получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние при прекращении поездки в пути следования в связи с перерывом в движении поездов;

м) возобновлять действие проездного документа (билета) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение 12 часов либо вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет), или получать обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты в случае отказа от поездки.

14. Для проезда в поезде пригородного сообщения пассажир обязан приобрести билет для разовой поездки туда или туда и обратно либо абонементный билет установленной формы.

15. При проезде в поезде пригодного сообщения пассажир имеет право:

а) провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет, а также детей в возрасте от 5 до 7 лет с оплатой в соответствии с тарифом;

б) провозить с собой ручную кладь в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами;

в) получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении поездов более чем на час в порядке, предусмотренном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа. При этом в других случаях возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится. Возврат средств по неиспользованным абонементным билетам производится в порядке и случаях, предусмотренных правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

16. Физическое лицо, имеющее право оплаты стоимости проезда со скидкой в поезде дальнего следования, пользуется этим правом в вагонах всех категорий указанного поезда, а лицо, имеющее право бесплатного проезда, — в жестких вагонах с 4-местными купе скорого поезда или в вагонах поезда более низкой категории, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Физическое лицо, имеющее право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда в поезде пригородного сообщения, пользуется этим правом во всех поездах пригородного сообщения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации.

17. Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа (билета):

а) при отсутствии свободных мест в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых места не предоставляются);

б) при отсутствии стоянки поезда для посадки и высадки пассажира в указанном пассажиром пункте назначения.

18. Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа (билета) с оплатой стоимости проезда со скидкой или бесплатного проездного документа (билета) при отсутствии либо предъявлении неправильно оформленного документа, подтверждающего право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда.

Решением Верховного Суда РФ от 1 июля 2008 г. N ГКПИ08-1264, оставленным без изменения Определением Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 2 сентября 2008 г. N КАС08-449, пункт 19 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству

19. Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира (паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность, а для детей в возрасте до 14 лет — свидетельство о рождении или иной документ, удостоверяющий личность), а для лиц, имеющих право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, кроме того, — на основании документов, подтверждающих указанное право.

При оформлении проездного документа (билета) на поезд дальнего следования указание в нем фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность, является обязательным.

Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации.

20. Оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право.

21. На ребенка в возрасте не старше 5 лет, проезжающего со взрослым в поезде дальнего следования, если он не занимает отдельное место, оформляется проездной документ (билет).

22. Отдельные категории граждан имеют в соответствии с законодательством Российской Федерации право на внеочередное приобретение проездных документов (билетов).

23. Порядок и сроки продажи проездных документов (билетов), а также порядок работы железнодорожных станций и железнодорожных вокзалов определяются правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа исходя из технологических особенностей функционирования железнодорожного транспорта.

24. Перевозчик может осуществлять продажу проездных документов (билетов) для перевозки групп пассажиров в поездах дальнего следования по заявкам организаций.

Порядок и сроки приема от организаций заявок на продажу проездных документов (билетов) для перевозки групп пассажиров, а также порядок их оформления, возврата неиспользованных проездных документов (билетов) и выплаты стоимости возвращенных проездных документов (билетов) устанавливаются правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

См. Положение о порядке организации продажи проездных документов (билетов) на поезда дальнего следования, утвержденное распоряжением ОАО «РЖД» от 17 декабря 2007 г. N 2369р

При возврате приобретенных по заявкам организаций проездных документов (билетов) менее чем за 7 суток до отправления поезда и не позднее чем за 3 суток до отправления поезда удерживается 50 процентов стоимости плацкарты, а при возврате таких проездных документов (билетов) позднее чем за 3 суток до отправления поезда удерживается полная стоимость плацкарты.

25. При возврате в железнодорожную билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования пассажир имеет право:

а) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости билета и стоимости плацкарты;

б) менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета и 50 процентов стоимости плацкарты;

в) менее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.

26. Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет) производится при предъявлении удостоверяющего личность пассажира документа, номер которого указан в проездном документе (билете).

Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет), приобретенный со скидкой, производится исходя из средств, уплаченных пассажиром за проезд. Возврат средств за бесплатный проездной документ (билет) не производится.

Порядок возврата пассажиру причитающихся средств определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

27. Порядок продления срока действия, возобновления и переоформления проездного документа (билета) определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Срок действия проездного документа (билета), в том числе абонементного, на поезд пригородного сообщения не продлевается.

Если срок действия проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения заканчивается в момент нахождения пассажира в пути, проездной документ (билет) является действительным до прибытия пассажира на железнодорожную станцию назначения.

Срок действия проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения устанавливается правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Решением Верховного суда РФ от 21 февраля 2007 г. N ГКПИ06-1433, оставленным без изменения Определением Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 22 мая 2007 г. N КАС07-169, признан не действующим со дня вступления решения суда в законную силу абзац 5 пункта 28 настоящих правил в части, предусматривающей, что восстановленный (вследствие утраты) проездной документ (билет) к возврату не принимается.

28. Утерянный или испорченный пассажиром проездной документ (билет) на поезд дальнего следования не возобновляется, если он не может быть восстановлен или идентифицирован перевозчиком. Возврат средств, уплаченных за такой проездной документ (билет), не производится.

При предоставлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного или испорченного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый проездной документ (билет) взамен утерянного или испорченного без взимания стоимости проезда.

Возврат средств пассажиру за утерянный проездной документ (билет), который может быть восстановлен или идентифицирован, перевозчиком не производится.

Возврат средств за испорченный проездной документ (билет), который может быть восстановлен или идентифицирован, производится перевозчиком при наличии отметки о времени обращения пассажира в железнодорожную билетную кассу по поводу возврата средств.

Восстановленный (вследствие утраты) проездной документ (билет) к возврату и переоформлению перевозчиком не принимается.

Восстановление проездного документа (билета) производится только в случае утраты или повреждения проездного документа (билета), оформленного на проезд, в поезде (вагоне), перевозка в котором осуществляется перевозчиком Российской Федерации, от и до железнодорожных станций, расположенных на территории Российской Федерации.

Восстановление проездного документа (билета) производится в пунктах приобретения проездных документов (билетов) или в железнодорожных билетных кассах железнодорожной станции отправления пассажира.

Утерянный или испорченный проездной документ (билет) на поезд пригородного сообщения не возобновляется и возврат средств за него не производится.

Постановлением Правительства РФ от 17 июня 2015 г. N 597 в пункт 29 внесены изменения

Решением Верховного Суда РФ от 12 августа 2011 г. N ГКПИ11-731, оставленным без изменения Определением Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 20 октября 2011 г. N КАС11-542, абзац первый пункта 29 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству

29. Контроль наличия у пассажира проездного документа (билета) осуществляется на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах перед посадкой в поезд дальнего следования, при проходе пассажира к поезду пригородного сообщения через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта), в пути следования поезда дальнего следования или пригородного сообщения и при выходе пассажира через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) после окончания поездки в поезде пригородного сообщения.

Пассажир при посадке в поезд дальнего следования обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет), документ, удостоверяющий личность, на основании сведений о котором приобретен проездной документ (билет) (в отношении детей в возрасте до 14 лет допускается предъявление нотариально заверенной копии свидетельства о рождении), а при наличии права бесплатного проезда или права оплаты стоимости проезда со скидкой — также и документ, подтверждающий указанное право.

Решением Верховного Суда РФ от 25 марта 2008 г. N ГКПИ08-33, оставленным без изменения Определением Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 17 июля 2008 г. N КАС08-347, абзац третий пункта 29 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, и иных сведений в проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд дальнего следования не допускается, за исключением случаев, предусмотренных правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа. Возврат средств по таким проездным документам (билетам) производится в порядке и случаях, определяемых правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Пассажир, осуществляющий поездку в поезде дальнего следования или пригородного сообщения без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету), считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, а также штраф в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Решением Верховного Суда РФ от 12 августа 2011 г. N ГКПИ11-731, оставленным без изменения Определением Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 20 октября 2011 г. N КАС11-542, абзац пятый пункта 29 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству

Проездной документ (билет), приобретенный пассажиром на поезд пригородного сообщения, сохраняется им в течение всего пути следования поезда и до момента выхода через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах. Пассажир, не предъявивший проездной документ (билет) при выходе через пункт контроля проездных документов (билетов), считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, а также штраф в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

30. Каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа (билета) занимать при проезде 1 место. При наличии свободных мест пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места при условии оплаты их полной стоимости и оформления дополнительных проездных документов (билетов).

Проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается, за исключением случаев проезда учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения общеобразовательных учреждений.

31. При невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному документу (билету) перевозчик обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. В случае если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им проездного документа (билета), пассажиру возвращается разница в стоимости проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

32. При проезде в поезде дальнего следования в вагоне с местами для лежания пассажир по своему желанию и за отдельную плату обеспечивается комплектом постельного белья, если стоимость комплекта постельного белья не включена в стоимость проезда.

Решением Верховного Суда РФ от 26 сентября 2011 г. N ГКПИ11-937, оставленным без изменения Определением Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 29 ноября 2011 г. N КАС11-661, первое предложение абзаца первого пункта 33 настоящих Правил признано не противоречащим действующему законодательству в части предоставления перевозчику права включать дополнительную услугу в стоимость проезда

33. В поезде дальнего следования, имеющем в составе вагоны повышенной комфортности, пассажиру предоставляется платное сервисное обслуживание, стоимость которого включается в стоимость проезда. При этом пассажиру, имеющему право бесплатного проезда или проезда со скидкой, в вагонах с 2-местными купе (СВ) и в вагонах с 4-местными купе такое сервисное обслуживание предоставляется при условии внесения соответствующей платы.

Порядок предоставления пассажирам комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности, устанавливается Министерством транспорта Российской Федерации, а состав комплекса услуг определяется перевозчиком.

34. В поезде дальнего следования пассажир за отдельную плату обеспечивается питанием в вагоне-ресторане (вагоне-кафе) при наличии его в составе указанного поезда. Порядок организации работы вагона-ресторана (вагона-кафе) определяется перевозчиком.

35. В пассажирских вагонах поезда дальнего следования курение разрешается в установленных для этого местах.

В вагонах поезда пригородного сообщения, в том числе и тамбурах, курение запрещается.

а) работниками органов внутренних дел — если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров. При этом средства в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние и стоимости перевозки багажа не возвращаются;

б) медицинскими работниками — в случае болезни пассажира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, если нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется из поезда лишь на той железнодорожной станции, где имеются необходимые лечебные учреждения. В этом случае перевозчик по желанию пассажира обеспечивает возвращение ему средств в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние за вычетом стоимости плацкарты или делает отметку об остановке и продлении срока действия проездного документа (билета) на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения;

в) работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов), — если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа;

г) в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

37. Каждый пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой на 1 проездной документ (билет) кроме мелких вещей ручную кладь весом не более 36 килограммов (для вагонов с 2-местными купе (СВ) — 50 килограммов), размер которой по сумме 3 измерений не превышает 180 см. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна быть размещена в специально отведенных для этого местах таким образом, чтобы она не мешала другим пассажирам.

Порядок перевозки вещей (предметов) ручной клади, превышающих указанный вес или габариты, определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Обеспечение целостности и сохранности ручной клади, перевозимой пассажиром, является обязанностью пассажира.

Не принимаются к перевозке в качестве ручной клади, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов.

38. Каждый пассажир имеет право за плату перевозить в поезде мелких домашних животных, собак и птиц.

Порядок перевозки мелких домашних животных, собак и птиц определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

39. Пассажиру предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами.

40. Хранение ручной клади в камерах хранения, расположенных на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Каждая вещь (предмет), сдаваемая на хранение в качестве ручной клади, независимо от того, скреплена она с другой вещью (предметом) или нет, считается как 1 место. Вес 1 места ручной клади, принимаемой на хранение, не должен превышать 50 кг. Ручная кладь должна иметь приспособление, позволяющее ее переносить.

Срок хранения ручной клади устанавливается правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Запрещается сдавать на хранение в качестве ручной клади животных и птиц, огнестрельное оружие, взрывчатые, наркотические, психотропные, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие и зловонные вещества, а также вещи, которые могут загрязнить или повредить вещи других пассажиров.

Финансовые документы, деньги и другие ценности принимаются на хранение в качестве ручной клади только при наличии на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале специализированной камеры хранения.

За естественную порчу сданных на хранение скоропортящихся продуктов ответственность несет сдавшее их лицо.

Скоропортящиеся продукты, сданные на хранение и не востребованные в сроки, предусмотренные правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, подлежат уничтожению, о чем составляется акт.

Ручная кладь, не востребованная по истечении 30 дней с даты прекращения внесения платы за ее хранение, подлежит реализации в порядке, установленном статьями 35, 48 и 49 Устава в отношении грузов.

IV. Порядок оказания услуг по перевозкам багажа и грузобагажа

41. Каждый пассажир имеет право при предъявлении проездного документа (билета) сдать за плату для перевозки багаж, а перевозчик обязан принять его и отправить ближайшим поездом соответствующего назначения, в котором имеется вагон, предназначенный для перевозки багажа, грузобагажа.

42. Отправитель имеет право сдать за плату для перевозки грузобагаж, а перевозчик обязан принять его и отправить поездом соответствующего назначения, в котором имеется вагон для перевозки багажа, грузобагажа. Перевозчик вправе отказать в приеме к перевозке грузобагажа, если после погрузки багажа в вагоне не остается места для погрузки грузобагажа.

43. Пассажир может предъявить для перевозки багаж, а отправитель — грузобагаж с объявленной ценностью. За объявление ценности багажа, грузобагажа взимается сбор, размер которого устанавливается в тарифном руководстве. Сумма объявленной ценности указывается в багажной, грузобагажной квитанции.

Если у перевозчика возникли сомнения в правильности оценки пассажиром, отправителем их багажа, грузобагажа, он имеет право потребовать вскрытия пассажиром, отправителем багажа, грузобагажа для проверки. В случае отказа пассажира, отправителя вскрыть багаж, грузобагаж для проверки или несогласия с суммой оценки, предложенной перевозчиком, багаж, грузобагаж к перевозке с объявленной ценностью не принимаются.

Стоимость багажа или грузобагажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета продавца или цены в договоре — исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, или по данным экспертной оценки.

Продовольственные и скоропортящиеся грузы перевозятся в качестве багажа, грузобагажа без объявления ценности и под ответственность отправителя в порядке, предусмотренном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

44. Багаж, грузобагаж принимаются к перевозке без вскрытия упаковки, кроме случаев, предусмотренных пунктом 43 настоящих Правил. В случае если багаж, грузобагаж предъявлены к перевозке в неисправной упаковке, перевозчик вправе отказать в приеме к перевозке.

45. Багаж перевозится от и до железнодорожных станций, производящих операции по приему и выдаче багажа, но не далее железнодорожной станции назначения пассажира согласно проездному документу (билету).

46. Грузобагаж принимается к перевозке по письменному заявлению отправителя без предъявления проездного документа (билета) от и до железнодорожных станций, открытых для приема и выдачи багажа.

47. Багаж, грузобагаж могут приниматься к перевозке предварительно, при этом за их хранение взимается плата. Срок предварительного хранения багажа, грузобагажа устанавливается правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

48. Дата отправления багажа, грузобагажа указывается перевозчиком в перевозочных документах при заключении договора перевозки.

49. Пассажир, отправитель обязаны проверить правильность указанных в перевозочных документах наименований железнодорожных станций отправления и назначения, фамилии, имени и отчества отправителя, получателя, их адресов и других реквизитов перевозки (дата отправления, номер поезда, количество мест) и другой информации.

В случае указания в перевозочном документе неправильных, неточных (неполных) сведений по вине пассажира, отправителя выдача или переоформление доставки багажа, грузобагажа производится после внесения пассажиром, отправителем (получателем) причитающихся в связи с этим перевозчику платежей.

50. Запрещается перевозить в качестве багажа, грузобагажа финансовые документы, деньги и другие ценности, а также бьющиеся и хрупкие предметы (стекло, фарфор, телевизоры, приемники и т.п.), упакованные пассажиром или отправителем среди других предметов багажа, грузобагажа, огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества, а также другие предметы и вещи, которые могут причинить вред приемосдатчику багажа, грузобагажа, багажу других пассажиров, грузобагажу или перевозчику.

51. Срок доставки багажа, грузобагажа определяется временем следования поезда, которым отправлен багаж, грузобагаж до железнодорожной станции назначения. Если багаж подлежит перегрузке в пути следования, срок его доставки определяется временем следования по данному пути следования поездов, в состав которых включены вагоны, предназначенные для перевозки багажа, с прибавлением одних суток на каждую перегрузку багажа. Перегрузка багажа с одной железнодорожной станции на другую железнодорожную станцию с использованием автомобильного транспорта осуществляется по соглашению между пассажиром и перевозчиком за дополнительную плату. При такой перегрузке багажа срок его доставки исчисляется с прибавлением 2 суток на перегрузку.

Перегрузка грузобагажа в пути следования и его переадресовка не допускаются.

52. Дата прибытия багажа, грузобагажа проставляется перевозчиком в перевозочных документах на железнодорожной станции назначения.

53. Перевозчик уведомляет пассажира в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, о прибытии в его адрес багажа, доставленного с перегрузкой в пути следования, или получателя о прибытии в его адрес грузобагажа.

54. Выдача багажа, грузобагажа производится в часы работы подразделения перевозчика, осуществляющего прием и выдачу багажа, грузобагажа, на железнодорожной станции и железнодорожном вокзале.

Багаж выдается на железнодорожной станции назначения предъявителю багажной квитанции и проездного документа (билета), оформленного на весь маршрут следования, под подпись в багажной квитанции.

Прибывший на станцию назначения грузобагаж выдается получателю или другому лицу, действующему на основании доверенности, оформленной в установленном порядке, при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, под подпись на обороте дорожной грузобагажной ведомости с указанием номера паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и места жительства.

При получении грузобагажа предъявлять грузобагажную квитанцию не требуется.

55. На железнодорожной станции назначения прибывшие багаж, грузобагаж хранятся бесплатно 24 часа без учета дня прибытия. За хранение багажа, грузобагажа сверх указанного срока взимается плата.

56. Багаж, грузобагаж считаются утраченными и их стоимость подлежит возмещению, если они не прибудут на железнодорожную станцию назначения по истечении 10 суток после окончания срока доставки багажа, грузобагажа. В случае если багаж, грузобагаж прибыли по истечении указанного срока, пассажир, получатель может получить багаж, грузобагаж, возвратив при этом перевозчику сумму, ранее выплаченную ему за утрату багажа, грузобагажа в порядке, предусмотренном Уставом.

В случае отказа в письменной форме от получения багажа, грузобагажа или непредставления пассажиром, получателем решения о судьбе багажа, грузобагажа в течение 4 суток после уведомления пассажира, получателя в письменной форме о прибытии багажа, грузобагажа на железнодорожную станцию назначения перевозчик, если иное не предусмотрено договором перевозки багажа, грузобагажа, вправе реализовать багаж, грузобагаж в порядке, установленном статьями 35, 48 и 49 Устава.

57. Багаж, доставленный без перегрузки в пути следования и не востребованный в течение 30 дней с даты его прибытия, багаж, доставленный с перегрузкой в пути следования, и грузобагаж, не востребованный в течение 30 дней с момента уведомления (в письменной форме) получателей о его прибытии, подлежат реализации в порядке, предусмотренном статьями 35, 48 и 49 Устава в отношении грузов.

58. Скоропортящиеся продукты, не востребованные в сроки, предусмотренные правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, подлежат уничтожению перевозчиком.

59. Любое физическое лицо (грузоотправитель) вправе перевозить груз в вагонах и контейнерах, принадлежащих перевозчику или иным юридическим и физическим лицам.

60. Для осуществления перевозки груза грузоотправитель представляет перевозчику на железнодорожной станции отправления надлежащим образом оформленную (в необходимом количестве экземпляров) заявку на перевозку груза (далее — заявка). Заявка представляется грузоотправителем с указанием сведений, предусмотренных правилами перевозок грузов.

Форма заявки, порядок ее оформления и представления устанавливаются правилами перевозок грузов.

Заявка представляется не менее чем за 10 дней до начала перевозки груза в прямом железнодорожном сообщении и не менее чем за 15 дней до начала перевозки груза в прямом международном сообщении, непрямом международном сообщении, в прямом и непрямом смешанном сообщении, а также, если пунктами назначения указаны порты.

Перевозчик обязан рассмотреть заявку в течение 2 дней и в случае возможности осуществления перевозки направить ее для согласования владельцу инфраструктуры с отметкой о согласовании заявки. Согласованная перевозчиком и владельцем инфраструктуры заявка с отметкой о ее принятии возвращается перевозчиком грузоотправителю не позднее чем за 3 дня до заявленного срока начала перевозки.

Перевозчик имеет право отказать в согласовании заявки в случаях, установленных статьей 11 Устава. Заявка в случае отказа в ее согласовании возвращается перевозчиком грузоотправителю с обоснованием причин отказа. Отказ в приеме и согласовании заявки может быть обжалован в судебном порядке.

61. При предъявлении для перевозки груза грузоотправитель должен представить перевозчику на каждую отправку груза составленную в соответствии с правилами перевозок грузов накладную и другие предусмотренные соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации документы.

При предъявлении для перевозки груза грузоотправитель должен указать в накладной его массу, а при предъявлении тарных и штучных грузов — также количество грузовых мест.

Перевозчик, грузоотправитель или грузополучатель должны обеспечить в установленном порядке сохранность перевозочных и других документов, предусмотренных правилами перевозок грузов и иными нормативными правовыми актами.

62. Плата за перевозку груза и иные причитающиеся перевозчику платежи вносятся грузоотправителем до момента приема груза для перевозки, если иное не предусмотрено Уставом или соглашением сторон.

Окончательные расчеты за перевозку груза, в том числе за связанные с ней дополнительные работы (услуги), производятся грузополучателем по прибытии груза на железнодорожную станцию до момента их выдачи. При выявлении обстоятельств, влекущих за собой необходимость перерасчета стоимости перевозки и размеров иных причитающихся перевозчику платежей и штрафов, перерасчет может производиться после выдачи груза.

До внесения на железнодорожной станции назначения грузополучателем всех причитающихся перевозчику платежей вагоны, контейнеры, не выданные грузополучателю, находятся на его ответственном простое, и с него взимается плата за пользование вагонами, контейнерами.

63. Груз, в том числе состоящий из нескольких разнородных предметов, сдается к перевозке под общим наименованием «груз для личных нужд» с указанием в накладной наименования каждого предмета, составляющего данную отправку.

64. Перевозка груза с объявлением его ценности осуществляется в соответствии с правилами перевозок грузов. За перевозку груза с объявленной ценностью взимается сбор, ставки которого устанавливаются в тарифном руководстве. При предъявлении к перевозке такого груза отправитель вместе с накладной представляет перевозчику опись на перевозку груза с объявленной ценностью, составленную в 3 экземплярах. При предъявлении к перевозке по одной накладной грузов различной ценности их отличительные признаки, количество мест и ценность указываются в описи отдельной строкой.

65. По заявлению (в письменной форме) грузоотправителя или грузополучателя перевозчик может переадресовывать перевозимый груз с изменением грузополучателя и (или) станции назначения.

Заявление может быть подано перевозчику как на железнодорожной станции первоначального назначения, так и на железнодорожной станции отправления. К заявлению прилагается подлинная квитанция о приеме груза.

Расходы перевозчика, возникающие в связи с переадресовкой груза, возмещаются грузоотправителем или грузополучателем, по инициативе которого осуществляется переадресовка.

66. Перевозчик обязан уведомить грузополучателя о прибывшем в его адрес грузе не позднее 12 часов дня, следующего за днем прибытия груза. Такое уведомление осуществляется в письменном виде или по телефону, если иной способ не предусмотрен соглашением сторон.

В случае если перевозчик не уведомляет о прибытии груза, грузополучатель освобождается от платы за пользование вагонами, контейнерами и платы за хранение груза до получения уведомления о его прибытии.

После прибытия груза на железнодорожную станцию назначения и уведомления перевозчиком грузополучателя о прибытии груза в его адрес ответственность за расчеты, связанные с перевозкой, возлагается на грузополучателя.

По прибытии груза на железнодорожную станцию назначения перевозчик обязан выдать груз и накладную грузополучателю в порядке, предусмотренном Уставом и правилами перевозок грузов.

67. Перевозчик обязан доставить груз по назначению и в установленный срок.

Прибывший в вагонах, контейнерах груз, подлежащий выгрузке и выдаче в местах общего пользования, хранится на железнодорожной станции назначения бесплатно в течение 24 часов.

Срок бесплатного хранения исчисляется с 24 часов дня обеспеченной перевозчиком выгрузки груза из вагонов, контейнеров или с 24 часов дня подачи перевозчиком вагонов, контейнеров с грузом к оговоренному сторонами месту для выгрузки груза грузополучателем.

См. Порядок выплаты пассажирам денежных компенсаций за опоздание поездов «Сапсан» и «Аллегро» и за замену поездов «Аллегро» другим типом подвижного состава или другими транспортными средствами, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 22 декабря 2016 г. N 2629р

68. До предъявления к перевозчику иска, возникшего в связи с осуществлением перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, к перевозчику может быть предъявлена претензия в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, грузобагажа в течение 6 месяцев, а в случае просрочки доставки багажа и грузобагажа, задержки отправления или опоздания поезда — в течение 45 дней.

Срок предъявления претензии исчисляется в отношении:

а) возмещения за повреждение (порчу) либо недостачу багажа, грузобагажа — с даты выдачи багажа, грузобагажа;

б) возмещения за утрату багажа, грузобагажа — по истечении 30 дней после окончания срока доставки багажа, грузобагажа;

в) просрочки доставки багажа, грузобагажа — с даты выдачи багажа, грузобагажа;

г) возникновения иных случаев, связанных с осуществлением перевозки, — с даты наступления событий, послуживших основанием для предъявления претензии.

69. Перевозчик вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленного срока, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии.

70. В претензии, касающейся утраты, недостачи, повреждения (порчи) или просрочки в доставке багажа, грузобагажа указываются следующие сведения:

71. К претензии должны быть приложены следующие подтверждающие ее документы:

а) в случае утраты грузобагажа — грузобагажная квитанция о приеме грузобагажа с отметкой железнодорожной станции назначения о неприбытии грузобагажа или справка перевозчика об отправке грузобагажа с отметкой железнодорожной станции назначения о неприбытии грузобагажа, а также документ, подтверждающий размер причиненного ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость отправленного грузобагажа;

б) в случае недостачи, повреждения (порчи) грузобагажа — грузобагажная квитанция и выданный перевозчиком коммерческий акт, а также документ, подтверждающий размер причиненного ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость недостающего, поврежденного (испорченного) грузобагажа;

в) в случае просрочки доставки грузобагажа — грузобагажная квитанция;

д) в случае недостачи или повреждения (порчи) багажа — багажная квитанция и коммерческий акт;

е) в случае просрочки доставки багажа — акт общей формы;

ж) в случае задержки отправления или опоздания поезда — проездные документы (билеты).

72. Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить (в письменной форме) заявителя в течение 30 дней с даты получения претензии.

При частичном удовлетворении или отклонении претензии заявителя перевозчик указывает в уведомлении основание принятого им решения со ссылкой на соответствующую статью Устава и возвращает представленные вместе с претензией документы.

В случае удовлетворения перевозчиком претензии средства в счет возмещаемого ущерба, штрафов или пеней по просьбе заявителя пересылаются по указанному им адресу или выдаются ему на руки по месту нахождения перевозчика.

73. Ущерб, причиненный при перевозке багажа, грузобагажа, возмещается перевозчиком в случае:

а) утраты или недостачи багажа, грузобагажа — в размере стоимости утраченного или недостающего багажа, грузобагажа;

б) повреждения (порчи) багажа, грузобагажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного багажа, грузобагажа — в размере его стоимости;

в) утраты багажа, грузобагажа, сданного для перевозки с объявлением его ценности, — в размере объявленной стоимости багажа или грузобагажа.

74. При возмещении ущерба стоимость багажа, грузобагажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета продавца или цены в договоре — исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичный товар.

Перевозчик наряду с возмещением ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) багажа, грузобагажа, возвращает пассажиру, получателю плату за перевозку багажа, грузобагажа, а также иные причитающиеся пассажиру, получателю платежи, взысканные за перевозку утраченных, недостающих или поврежденных (испорченных) багажа, грузобагажа.

75. За просрочку доставки багажа, грузобагажа перевозчик при их выдаче уплачивает пассажиру, получателю на основании акта, составленного по требованию пассажира, получателя, пени в размере 3 процентов платы за перевозку багажа, грузобагажа за каждые сутки просрочки (неполные сутки считаются за полные), но не более чем в размере платы за перевозку багажа, грузобагажа.

Решением Верховного Суда РФ от 21 ноября 2011 г. N ГКПИ11-1734 абзац первый пункта 76 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству

76. Уплата штрафа за задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, производится перевозчиком из расчета 3 процентов стоимости проезда за каждый полный час задержки отправления или опоздания поезда. При этом задержка отправления или опоздания поезда менее чем на 1 час в расчет не принимается.

Уплата пассажиру штрафа за задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, по бесплатным проездным документам (билетам) не производится, а по проездным документам (билетам), оформленным со скидкой, производится исходя из уплаченной стоимости проезда.

77. Предъявление и рассмотрение претензий в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) груза, а также в случае просрочки доставки груза осуществляются в порядке, предусмотренном Уставом и правилами перевозок грузов.

Утвержденными правилами регулируются отношения, возникающие между перевозчиками и физическими лицами — пассажирами, грузоотправителями (отправителями) и грузополучателями (получателями) при оказании услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Всем указанным пользователям при оказании услуг предоставляются одинаковые условия обслуживания и оплаты оказанных услуг.

Устанавливается обязанность перевозчика своевременно и бесплатно обеспечивать в наглядной и доступной форме перечисляемую информацию пользователям его услуг.

Однако за выдачу справок в письменной форме, в том числе справок, не связанных с оказанием услуг, взимается плата в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право, в частности, делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 суток, либо на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения. Пассажир также имеет право возобновлять действие проездного документа (билета) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение 12 часов либо вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет), или получать обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты в случае отказа от поездки.

Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»

Текст постановления опубликован в «Российской газете» от 18 марта 2005 г. N 54, в Собрании законодательства Российской Федерации от 7 марта 2005 г. N 10, ст. 851

Решением Верховного суда РФ от 21 февраля 2007 г. N ГКПИ06-1433, оставленным без изменения Определением Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 22 мая 2007 г. N КАС07-169, признан не действующим со дня вступления решения суда в законную силу абзац 5 пункта 28 настоящих правил в части, предусматривающей, что восстановленный (вследствие утраты) проездной документ (билет) к возврату не принимается.

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Изменения вступают в силу по истечении 7 дней после дня официального опубликования названного постановления

Изменения вступают в силу по истечении 7 дней после дня официального опубликования названного постановления

base.garant.ru