Ответ на претензию окна пвх

Защита Прав Потребителей Претензии Претензия Окна Пвх Претензия Окна 0 голосов 1 ответ Как написать претензию за неправильно установленные пластиковые окна. Защита Прав Потребителей Претензии Претензия Окна 3 голоса 1 ответ Претензия на замену окон Могу ли я написать претензию застройщику на замену окон, если окна пвх стоят эконом класса и там везде дует. Если я заменю окна пвх на более качественные за свой счет, то могу ли я… Защита Прав Потребителей Претензии Претензия Окна Пвх Претензия Окна 0 голосов 1 ответ Вставляем окно, замер сделали, окно вставили, но оно явно не соответствует, маловато, наши претензии выслушивают, но проблему не решают, говорят ничего страшного, дырки пеной забьём. Что делать? Претензия Окна Претензии Защита Прав Потребителей 0 голосов 1 ответ А могу ли я отказаться от этих окон? Мне установили окна Российский ПВХ. Претензий по монтажу и отделке более чем.

Защита прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг

Заранее очень благодарен. Сергей. Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Как правильно написать претензию на некачественную обувь?
  • Как правильно написать претензию и кому об отказе в доп.оборудовании?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (5)

  • Все услуги юристов в Москве Устранение недостатков товара Москва от 10000 руб.
    Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб.

Что делать если некачественно установили пластиковые окна

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Уважаемые знатоки юр.права, просветите пожалуйста.Заказал пластиковые окна, оплатил, ждал месяц изготовления и очереди выполнения монтажа, пришли, вставили, так как вставляли при уличной температуре -7 квартира промёрзла и результат работы можно было увидеть только через несколько часов, (когда монтажники уже ушли), квартира прогрелась, а от окна идёт холод как из открытого холодильника, думал плохо отрегулировали створки и пр…, обратился в фирму где заказывал окна, пришли подкрутили поставили «на зимний режим» и ушли, но проблема не исчезла хотя монтаж выполнен довольно таки качественно, начал искать в интернете похожие случаи, нашел . оказывается в стеклопакете и створках, (вместо обещанных в договоре), энергосберегающих «i» окон установлены обычные стёкла…Никогда не писал претензий, вся надежда на Вашу консультацию.

Претензия окна – вопросы и ответы

РФ “О защите прав потребителей” в размере 3% от стоимости работ за каждый день просрочки.

Paritet.guru Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России.

Как грамотно предъявить претензию к оконной компании

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).Я вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Я вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В связи с вышеизложенным ПРОШУ: 1) безвозмездно устранить недостатки в течение десяти рабочих дней с момента получения настоящей претензии; 2) в случае отказа от устранения недостатков или просрочки вышеприведенного срока я буду обращаться в суд с исковым заявлением. Приложение: 1. копия договора на установку окна с откосом , на 2-х листах. 12 августа 2011г.

Претензия Окна 0 голосов 4 ответа Могу я предъявить претензию производителю? У меня на лоджии, окна ПВХ промерзают, образуется наледь. Могу я предъявить претензию производителю? Претензия Окна 0 голосов 1 ответ Как написать претензию за неправильно установленные пластиковые окна. Претензия Окна 5 голосов 1 ответ Правомерны ли действия организации? Установила окна ПВХ, сейчас имеются претензии по установке. На письменные претензии организация не отзывается, подано исковое в суд и на арест имущества организации (пока результат… Претензия Окна 0 голосов 1 ответ Неужели они заберут у меня окно до того как другие установят свое-новое, и я буду зимой без окна? Заказала пластиковые окна-установили, но не качественно и не по размерам окно.. написала претензию-молчат. Написала заявления в суд о расторжении договора (нет гарантии что через п…

Сегодня позвонили, сказали приход… Претензия Окна 5 голосов 2 ответа что мне делать?неужели я зимой останусь без окна ведь до установки пластик.

у меня было окно получается я осталась и Заказала пластиковые окна-установили, но не качественно и не по размерам окно.. написала претензию-молчат. Написала заявления в суд о расторжении договора и возврат суммы за окно и… Претензия Окна 0 голосов 1 ответ Вставляем окно, замер сделали, окно вставили, но оно явно не соответствует, маловато, наши претензии выслушивают, но проблему не решают, говорят ничего страшного, дырки пеной забьём. Что делать? Претензия Окна 3 голоса 1 ответ Подать претензию.

Плохо заменили окна. Претензия Окна 3 голоса 1 ответ Претензия на замену окон Могу ли я написать претензию застройщику на замену окон, если окна пвх стоят эконом класса и там везде дует.

Как правильно написать претензию, как противостоять отказу её принять

В (название фирмы из договора)Адрес фирмыот Фамилии Имени ОтчестваАдрес для направления ответател. Претензия. “ ” 201 года я заключил с вами договор № на изготовление . “ ” 201 года я внес предоплату в сумме рублей. По условиям договора вы обязуетесь обеспечить изготовление и монтаж заказанного изделия в течение дней с момента оформления договора. То есть вы должны были изготовить и установить не позднее “ ” 201 года. Однако работы по договору не выполнены вами до сих пор.

strahovrka.ru

Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон

В (название фирмы из договора)
Адрес фирмы
от Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа
тел. _______________________

Претензия.

“____” _______ 201__ года я заключил с вами договор №_____ на выполнение работ по изготовлению, доставке и установке окон ПВХ в моей квартире. Гарантийный срок на изготовленное изделие и монтаж составляет ______ года. Правила эксплуатации я соблюдал в полном объеме.

В течение гарантийного срока я обнаружил в выполненных работах недостатки:
(подробно опишите все видимые дефекты, например: не доставлена и не установлена антимоскитная сетка? створка на окне в спальне не закрывается? на окне в кухне не срезана монтажная пена? из щелей в откосах окна в гостиной сильно дует? и т.п.)

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). При этом недостатки работы (услуги) должны
быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Кроме того, в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

На основании изложенного, прошу в течение 10 дней с даты получения этой претензии безвозмездно устранить недостатки выполненных работ по договору №______ от ___.___.____, а именно:

доставить и установить антимоскитную сетку?
отрегулировать створку на окне в спальне, чтобы она закрывалась?
срезать монтажную пену на окне в кухне?
устранить поступление холодного воздуха из щелей в откосах окна в гостиной.

С уважением, _________________ Фамилия И.О., дата

paritet.guru

05.12.2013 Вологодский городской суд (возврат денег за некачественные окна ПВХ, Компания светопрозрачных конструкций)

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Вологда 05 декабря 2013 года

Вологодский федеральный городской суд Вологодской области в составе:
председательствующего судьи Бахаревой Е.Е.,
при секретаре Б.О.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Союз потребителей Вологодской области «Паритет» в интересах Г.О.В. к ООО «Компания Светопрозрачных конструкций» о защите прав потребителей,

Истец обратился в суд с иском, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Г.О.В. и ООО «Компания Светопрозрачных Конструкций» был заключен договор купли-продажи изделий из ПВХ № на заказ, продажу и установку конструкций-окон ПВХ. Стоимость изделий из ПВХ по настоящему договору купли-продажи составляет 107 000 рублей, из них стоимость изделий (с учетом скидки 18% за большой заказ) — 81 212,33 рублей, стоимость дополнительных товаров (с учетом скидки 10% за большой заказ) — 5 357,48 руб., услуги по монтажу изделий (с учетом скидки 10% за большой заказ) — 20 430,45 руб. ДД.ММ.ГГГГ Г.О.В. была внесена предоплата в размере 86 000 руб. Условиями договора предусмотрено, что окончательный расчет (21 000 рублей) производится после полной поставки изделий из ПВХ покупателю, не позднее 3 дней после подписания акта сдачи-приемки изделий. В результате выполненных работ по монтажу изделий из ПВХ Г.О.В. были обнаружены недостатки, а именно: изделие 4118-5 (дверь) имеет следующие недостатки: плохо открывается и закрывается; дверная коробка установленного изделия искривлена; в нижней части конструкции при закрытом состоянии, между дверью и порогом наблюдается крупная щель; конструкция изделия негерметична, с момента установки и по сегодняшний день сквозит; очень плохая звукоизоляция, уличные шумы при закрытом состоянии изделия также слышны, как и в открытом состоянии. Остальные изделия также имеют недостатки (дефекты внешней ламинации, дефекты сварных швов и недостатки монтажа изделий — необрезанная монтажная пена и другие). ДД.ММ.ГГГГ Г.О.В. отправил заказным письмом с уведомлением претензию к ООО «Компания Светопрозрачных Конструкций» с требованием в течение 5-ти дней с момента получения претензии устранить недостатки выполненных работ. В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ указано, что повреждения, возникшие по вине продавца устранены. Однако после выполненных ответчиком работ по устранению недостатков Г.О.В. было обнаружено, что недостатки не только не были устранены, но к ним добавились еще и новые. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ Г.О.В. получил уведомление о том, что у него имеется долговое обязательство по договору на сумму 21 000 рублей. Однако считают, что правовых оснований для доплаты денежных средств в размере 21 000 рублей не имеется, поскольку работы выполнены некачественно и Г.О.В. имеет право не подписывать акт сдачи-приемки до полного устранения недостатков. ДД.ММ.ГГГГ Г.О.В. была подана, повторная претензия к ООО «Компания Светопрозрачных Конструкций» с требованием произвести соразмерное уменьшение цены заказа по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, ориентировочно на сумму долгового обязательства в размере 21 000 рублей (окончательная сумма будет определена по итогам независимой экспертизы), выплате неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ, а также направить представителя организации для участия в независимой экспертизе. Ответа на претензию не поступило до настоящего времени. В целях определения размера соразмерного уменьшения покупной цены и ущерба, причиненного в связи с недостатками выполненных работ по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, Г.О.В. обратился в независимую экспертную организацию ООО “ЭкспертСтрой”. Согласно экспертному заключению от ДД.ММ.ГГГГ № по договору № от ДД.ММ.ГГГГ установлены следующие дефекты: на изделиях имеются дефекты поверхности ПВХ (с наружной стороны сколы, царапины, трещины), ухудшающих внешний вид изделий. Дефект малозначительный неустранимый. Так как наличие на изделиях дефектов поверхности ПВХ ухудшает внешний вид изделий стоимость на изделия должна быть снижена; на сварных швах обнаружены поджоги, изменение цвета ПВХ профилей. Размер канавки на лицевых поверхностях превышает 5 мм. На двух оконных блоках на коробках в месте расположения сварных швов обнаружены трещины. Дефекты малозначительные неустранимые; дверной блок, расположенный на первом этаже (выход на веранду) имеет неплотный прижим створок в нижней и верхней части (разность 5 мм). Данный дефект является значительным и устранимым. Необходимо выполнить монтаж двери в соответствии с ГОСТ30674-99 п.5.8.6. прижим створки должен быть плотным. В случае недостижения герметичности входную дверь заменить на балконную; порог выполнен алюминиевым без теплозащитных воздушных камер. Дефект малозначительный устранимый. Необходимо заменить алюминиевый порог на пластиковый; внутри помещений излишки монтажной пены не срезаны. Дефект малозначительный устранимый. Экспертным исследованием установлено, что 3 изделия — 4118-10, 4118-4, 4118-5 — подлежат замене и демонтажу. Стоимость заменяемых изделий составляет 3 1 024,70 руб. Указанные изделия подлежат возврату ответчику, а истец имеет право на соответствующее уменьшение покупной цены изделий на сумму 31024,70 руб. Также поскольку все изделия из ПВХ имеют незначительные неустранимые недостатки внешнего вида изделий (сколы с наружной стороны, царапины, трещины), то полагает, что возможно снижение стоимости каждого изделия из ПВХ на 30% (кроме заменяемых — 4118-10, 4118-4, 4118-5) — 15056,29 руб., в том числе: изделие 4118-1 стоимость 896,67 руб.; изделие 4118-11 стоимость 1160,63 руб.; изделие 4118-12 стоимость 2309,70 руб.; изделие 4118-13 стоимость 1979,56 руб.; изделие 4118-14 стоимость 1376,86 руб.; изделие 4118-15 стоимость 678,22 руб.; изделие 4118-2 стоимость 417,76 руб.; изделие 4118-3 стоимость 417,76 руб.; изделие 4118-6 стоимость 2100,35 руб.; изделие 4118-7 стоимость 910,20 руб.; изделие 4118-8 стоимость 1132,83 руб.; изделие 4118-9 стоимость 1675,75 руб. Итого сумма, на которую должна быть соразмерно уменьшена цена изделий составит 46080,99 руб. Стоимость монтажа с учетом соразмерного уменьшения составит 10 035,886 руб. Расходы по экспертизе составили 15000 руб. Просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Компания Светопрозрачных Конструкций» в пользу Г.О.В. 35475 рублей 58 копеек в счет соразмерного уменьшения цены договора; неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ в размере 20430 рублей 25 копеек; убытки, понесенные в связи с недостатками выполненных работ в сумме 15000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Компания Светопрозрачных Конструкций» штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в пользу Г.О. В. и Региональной общественной организации «Союз потребителей «Паритет».

Далее истец увеличил исковые требования, просил расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении изделий 4118-5, 4118-10, 4118-4, обязав ООО “Компания Светопрозрачных Конструкций” своими силами и за свой счет незамедлительно после выплаты Г.О. В. демонтировать и вывезти изделия 4118-5, 4118-10, 4118-4. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Компания Светопрозрачных Конструкций» в пользу Г.О.В. в счет возврата стоимости изделий 4118-5, 4118-10, 4118-4 31024 рубля70 копеек; в счет соразмерного уменьшения стоимости изделий 4118-1, 4118-11, 4118-12, 4118-13, 4118-14, 4118-15, 4118-2, 4118-3, 4118-6, 4118-7, 4118-8, 4118-9 15056 рублей 29 копеек; в возмещение убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества 20 228 рублей 96 копеек; в счет возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) 3000 рублей; неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в размере 14768 рублей 34 копейки; неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 41154 рубля 16 копеек; компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Компания Светопрозрачных Конструкций» штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, перечислив 50% суммы взысканного штрафа в пользу Региональной общественной организации «Союз потребителей Вологодской области «Паритет», перечислив 50% суммы взысканного штрафа в пользу Г.О.В.

В судебном заседании истец и представитель Региональной общественной организации «Союз потребителей Вологодской области «Паритет» по доверенности Д.М.Н. увеличенные исковые требования поддержали в полном объёме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика по доверенности К.Е.Л. в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований в полном объеме по основаниям, изложенным в письменном отзыве. Признала исковые требования в части расторжения договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении изделий 4118-5, 4118-10, 4118-4, заключенного между Г.О.В. и ООО «Компания Светопрозрачных конструкций», обязании ООО «Компания Светопрозрачных конструкций», своими силами и за свой счет незамедлительно после выплаты Г.О.В. демонтировать и вывезти изделия 4118-5, 4118-10, 4118-4. Взыскании с ООО «Компания Светопрозрачных конструкций» в пользу Г.О.В. в счет возврата стоимости изделий 4118-5, 4118- 10, 4118-4 денежную сумму в размере 31 024 руб., стоимость работ по монтажу изделий 4118-5, 4118-10, 4118-4 в размере 5229 руб.. Размер неустойки хотя ответчик и не признает, но считает ее завышенной и просит суд уменьшить неустойку.

Эксперт С.Т.А. допрошенная в судебном заедании ДД.ММ.ГГГГ пояснила, что два окна, изделия 4118-10 и 4118-14 имеют дефекты внешнего вида: трещины, данные дефекты являются неустранимыми, но эксплуатация изделия возможна. Пережоги швов, трещины это брак, но эксплуатация окон в данном случае возможна. Дверь входная установлена в том месте, где не должна устанавливаться, и подлежит замене. Пережоги на сварных швах обнаружены на всех окнах, что не ухудшает внешний вид изделий, но уменьшает их стоимость.

Свидетель ФИО1 допрошенный в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ пояснил, что присутствовал при проведении экспертизы. У экспертов были претензии по двум окнам и двери. На окнах были обнаружены царапины, на одном из окон она закрашена. В устной форме истец обращался по поводу пены, просил аккуратно срезать ее ножом. Разговор про демонтаж дверей и правильную установку с истцом был. После устранения недостатков он не заметил, что дверь стала закрываться хуже, но щель была.

Суд, рассмотрев дело в пределах заявленных исковых требований, выслушав участников процесса, ранее показания свидетеля, эксперта, исследовав материалы дела и проанализировав собранные по делу доказательства, суд пришёл к следующему.

Частью 3 статьи 173 ГПК РФ установлено, что при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований.

В случае признания иска ответчиком в мотивировочной части решения суда может быть указано только на признание иска и принятие его судом (часть 4 статьи 198 ГПК РФ).

Таким образом, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования, в части расторжения договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении изделий 4118-5, 4118-10, 4118-4, заключенного между Г.О.В. и ООО «Компания Светопрозрачных конструкций», обязании ООО «Компания Светопрозрачных конструкций», своими силами и за свой счет после выплаты Г.О.В. присужденных денежных сумм в течение 7 дней демонтировать и вывезти изделия 4118-5, 4118-10, 4118-4. Взыскании с ООО «Компания Светопрозрачных конструкций» в пользу Г.О.В. в счет возврата стоимости изделий 4118-5, 4118- 10, 4118-4 денежную сумму в размере 31 024 руб., стоимость работ по монтажу изделий 4118-5, 4118-10, 4118-4 в размере 5229 руб.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Г.О.В. и ООО «Компания Светопрозрачных Конструкций» был заключен договор купли-продажи изделий из ПВХ № на заказ, продажу и установку конструкций-окон ПВХ.

Стоимость изделий из ПВХ по указанному договору купли-продажи составляет 107 000 рублей, из них стоимость изделий (с учетом скидки 18% за большой заказ) — 81 212,33 руб., стоимость дополнительных товаров (с учетом скидки 10% за большой заказ) — 5 357,48 руб., услуги по монтажу изделий (с учетом скидки 10% за большой заказ) — 20 430,45 руб.

ДД.ММ.ГГГГ Г.О.В. внесена предоплата в размере 86000 рублей. Условиями договора предусмотрено, что окончательный расчет (21000 рублей) производится после полной поставки изделий из ПВХ покупателю, не позднее 3 дней после подписания акта сдачи-приемки изделий.

В результате выполненных работ по монтажу изделий из ПВХ Г.О.В. обнаружены недостатки, а именно: изделие 4118-5 (дверь) имеет следующие недостатки: плохо открывается и закрывается; дверная коробка установленного изделия искривлена; в нижней части конструкции при закрытом состоянии, между дверью и порогом наблюдается крупная щель; конструкция изделия негерметична, с момента установки и по сегодняшний день сквозит; очень плохая звукоизоляция, уличные шумы при закрытом состоянии изделия также слышны, как и в открытом состоянии. Остальные изделия также имеют недостатки (дефекты внешней ламинации, дефекты сварных швов и недостатки монтажа изделий — необрезанная монтажная пена и другие).

Согласно техническому обследованию (экспертиза) оконных и дверных блоков из ПВХ по адресу: объект №Э-21/08/13 ООО «ЭкспертСтрой» от ДД.ММ.ГГГГ наличие на изделиях дефектов поверхности ПВХ, ухудшающих внешний вид изделий. Дефект малозначительный неустранимый. На сварочных швах обнаружены поджоги, изменение цвета ПВХ профилей. Размер канавки на лицевых поверхностях превышает 5 мм. На двух оконных блоках на коробках в местах расположения сварных швов обнаружены трещины. Дефект малозначительный неустранимый. Дверной блок, расположенный на первом этаже имеет неплотный прижим створок в нижней и верхней части (разность 5 мм). Дефект значительный устранимый. Выполнить монтаж двери в соответствии с ГОСТ30674-99 п.5.8.6. Прижим створки должен быть плотным. В случае недостижения герметичности, входную дверь заменить на балконную. Порог выполнен алюминиевым без теплозащитных воздушных камер. Дефект малозначительный устранимый. Заменить алюминиевый порог на пластиковый. Внутри помещений излишки монтажной пены не срезаны. Дефект малозначительный устранимый. Согласно исследовательской части заключения, описаны и исследованы все изделия из ПВХ, установленные ответчиком в квартире истца.

В связи с ненадлежащим качеством изделий и выполненных работ ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил в течение 5-ти дней с момента получения претензии устранить недостатки выполненных работ. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с повторной претензией с требованием произвести соразмерное уменьшение цены заказа по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, ориентировочно на сумму долгового обязательства в размере 21 000 рублей (окончательная сумма будет определена по итогам независимой экспертизы), выплате неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ, а также направить представителя организации для участия в независимой экспертизе.

Требование истца ответчиком в добровольном порядке исполнено не было, что явилось основанием для обращения в суд с настоящим иском.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Согласно частям 1, 2 и 5 статьи 4 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно части 1 статьи 18 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Учитывая, что качество изделий не соответствует условиям договора от 15.10.2012, ГОСТ 30674, в связи с чем, исковые требования в счет соразмерного уменьшения стоимости изделий: 4118-1, 4118-11, 4118-12, 4118-13, 4118-14, 4118-15, 4118-2, 4118-3, 4118-6, 4118-7, 4118-8, 4118-9, с учетом их незначительных недостатков подлежат частичному удовлетворению, а именно, уменьшению стоимости каждого оплаченного истцом изделия на 5%, и суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 2509 руб. 39 коп.

При разрешении требований о взыскании расходов на срезку монтажной пены суд берет за основу техническое обследование (экспертиза) оконных и дверных блоков из ПВХ по адресу: объект № ООО «ЭкспертСтрой» от 02.09.2013, поскольку данное заключение было оценено судом в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Суд пришёл к выводу, что заключение содержит предусмотренную статьёй 11 Федерального закона «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» информацию, выводы оценщика имеют однозначное толкование. К заключению приложены документы, подтверждающие квалификацию оценщика. Доказательства, опровергающие указанное заключение и позволяющие усомниться в правильности или обоснованности данного заключения, ответчиком не представлены. Кроме того, как пояснил свидетель в судебном заседании, в устной форме был разговор с истцом, который просил срезать пену ножом аккуратно, что не было сделано со стороны ответчика.

Согласно указанному заключению стоимость работ по срезки излишек монтажной пены составляет 3 000 руб.

На основании изложенного, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на срезку монтажной пены в размере 3 000 руб.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг эксперта в размере 15 000 руб., понесенные последним, что подтверждается документами, представленными в материалах дела.

Указанные расходы в сумме 15 000 рублей, суд считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика.

В соответствии со статьёй 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Суд, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, не учитывая повторную претензию истца, поскольку в ней не были конкретизированы заявленные требования, а в последствии требования о взыскании этой неустойки, то есть ее расчет был истцом изменен, применяя положения заявленной ответчиком ст. 333 ГК РФ, полагает возможным взыскать неустойку в размере 3 000 руб.

В соответствии со статьёй 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (пункт 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Судом установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя. В таком случае причинение морального вреда предполагается, и подлежат доказыванию обстоятельства, оказывающие влияние на размер присуждаемой суммы, в частности, степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред (статья 151 и пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, причинённых истцу, требования разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

При таких обстоятельствах исковые требования подлежат удовлетворению частично.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Требования Региональной общественной организации «Союз потребителей Вологодской области», действующей в интересах Г.О.В. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении изделий 4118-5, 4118-10, 4118-4, заключенный между Г.О.В. и ООО «Компания Светопрозрачных конструкций», обязав ООО «Компания Светопрозрачных конструкций», своими силами и за свой счет после выплаты Г.О.В. присужденных денежных сумм в течение 7 дней демонтировать и вывезти изделия 4118-5, 4118-10, 4118-4.

Взыскать с ООО «Компания Светопрозрачных конструкций» в пользу Г.О.В. в счет возврата стоимости изделий 4118-5, 4118- 10, 4118-4 денежную сумму в размере 31 024 руб., в счет соразмерного уменьшения стоимости изделий: 4118-1, 4118-11, 4118-12, 4118-13, 4118-14, 4118-15, 4118-2, 4118-3, 4118-6, 4118-7, 4118-8, 4118-9 денежную сумму в размере 2 509 руб. 39 коп., стоимость работ по монтажу изделий 4118-5, 4118-10, 4118-4 в размере 5 229 руб., затраты на оплату экспертизы в размере 15 000 руб., расходы на срезку монтажной пены в размере 3 000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения прав потребителя в размере 3 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке в размере 15 690 руб. 60 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Компания Светопрозрачных конструкций» в пользу Региональной общественной организации «Союз потребителей Вологодской области», штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке в размере 15 690 руб. 60 коп.

Взыскать с ООО «Компания Светопрозрачных конструкций» в доход бюджета муниципального образования «Город Вологда» государственную пошлину за рассмотрение дела судом в размере 2 192 руб. 87 коп.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.Е. Бахарева

Мотивированное решение изготовлено 10 декабря 2013года

paritet.guru

Что делать если некачественно установили пластиковые окна

фото с сайта: www.oknatut.ru

Вы давно думали об установке металлопластиковых конструкций, и вот ваша мечта осуществилась. Деньги заплачены, сотрудники, осуществлявшие монтаж, уехали, а вам осталось только любоваться на белоснежную раму профиля и наслаждаться безупречной звуко- и теплоизоляцией. Однако не прошло и нескольких дней, как все изменилось: в доме стали гулять сквозняки, ручка с трудом поворачивается, а от малейшего понижения температуры стекла покрываются каплями воды. Сломанная фурнитура, неправильная установка откосов, деформация, образование конденсата – последствий небрежной работы представителей фирм-однодневок масса. В этой статье вы найдете образец претензии на некачественные пластиковые окна и получите всю необходимую информацию для борьбы с недобросовестными сотрудниками.

Установка с сюрпризом: ищем виновных

фото с сайта: strport.ru

Вы твердо уверены в том, что качество самих конструкций не вызывает нареканий, но вынуждены каждый день видеть последствия неправильной установки: трещины, через которые в дом проникает холодный ветер, безобразные бугры монтажной пены, перекосившуюся раму… Если правила эксплуатации не нарушались, владельца не в чем винить: он грамотно соблюдал все требования по уходу, надеясь на надежную и долгую службу ПВХ-профиля. А теперь фурнитура разболталась и вышла из строя, а в комнате прохладно и сыро от конденсата, который грозит превратиться в грибок и плесень. Сомнений не осталось: вам некачественно поставили пластиковые окна, что делать? Предъявлять претензию тем, кто допустил брак важных деталей или совершил ошибку при установке пластиковых окон.

Как заставить компанию возместить ущерб, и добиться компенсации, не доводя дело до суда? Ведь зачастую справиться с дельцами из фирм, занимающихся производством и монтажом ПВХ-конструкций, практически невозможно: они отказываются платить за повреждения или производить ремонт. Разберемся в особенностях этого непростого процесса.

Некачественные пластиковые окна: что делать владельцу

Первым делом постарайтесь отыскать тех, кто совершал монтаж и попробуйте вступить в диалог с горе-работниками. Объясните им причину вашего прихода, расскажите о возможных причинах дефекта и собственных подозрениях. Если вам не хотят уступать, а все попытки наладить общение превращаются в бесполезное обивание порогов, приступайте к решительным действиям.

фото с сайта: www.okna-4you.ru

Некачественное пластиковое окно – это повод для написания претензии. Перед тем как сесть за стол, составьте примерный план требований, сформулировав их четко и ясно. Нельзя идти к представителям компании с жалобой, в которой нет ни слова про сломанную фурнитуру, деформировавшиеся откосы и рамы, а есть только гневное послание владельца к руководству фирмы с редкими уточнениями: теперь из окна дует, а стекла запотели.

Думаете, что пластиковые окна бракованные? Уверены в некачественном монтаже пластиковых окон? Тогда найдите главный недостаток в работе конструкции или оказанной вам услуге и сосредоточьтесь на нем.

Идеальный вариант развития событий: сначала вы читаете о своих правах и лишь после этого приступаете к написанию жалобы. В законе «О защите прав потребителей» вы без труда найдете необходимую информацию. Владелец окон имеет право на безопасность, качество предоставляемых услуг, информацию об установке, материале и комплектующих и особенностях эксплуатации конструкций из ПВХ. Самый главный пункт – возмещение ущерба. Ведь некачественная установка пластиковых окон зачастую приводит к дорогостоящему ремонту и замене испорченных деталей.

фото с сайта: z-p-p.com

  • Не забывайте о том, что важный документ пишется от руки. Приготовьте 2 экземпляра. Один остается у владельца профиля, другой отправляется в компанию.
  • Первым делом укажите название фирмы-производителя и её точный адрес.
  • Еще один важный пункт – контактные данные для связи. Вы должны оставить свой телефон, адрес и ФИО.
  • После приступайте к описанию дефектов. Оно должно быть кратким и максимально подробным.
  • Не перечисляйте все повреждения: найдите один наиболее существенный недостаток некачественно установленных пластиковых окон и напишите о нем.
  • Далее переходите к требованиям: вы можете ограничиться уменьшением стоимости профиля, попросить обменять бракованную продукцию или вернуть деньги.
  • Следующий обязательный пункт – указание срока, в течение которого ваши требования должны быть выполнены. Как правило, это 10 рабочих дней.
  • Поставьте дату написания и подпись.

Также вы можете напомнить производителю о том, что за отказом отвечать на предъявленную жалобу последует судебное разбирательство.

К претензии должны прилагаться документы, свидетельствующие о причастности компании к продаже и установке окон (чеки, договор и т.д.)

Образец претензии на некачественную установку пластиковых окон

Директору компании Иванову В.А.

город V. ул. Строителей, 23 от Андреева

М.К., проживающего по адресу: город V., ул. Мира, д. 34, кв. 56

ПРЕТЕНЗИЯ

(дата покупки) я купил окно ПВХ, изготовленное (название компании). Сотрудники компании произвели необходимые замеры (дата проведения замера) с целью последующего монтажа, который был произведен (дата установки).

Монтажные работы были произведены некачественно: во время установки (описание повреждения). В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель может требовать:

  • устранить повреждения;
  • уменьшить стоимость услуги;
  • произвести повторную установку;
  • возместить нанесенный ущерб и расходы на ремонт.

Если в установленный срок повреждения не будут устранены, я вправе расторгнуть договор об указании услуги и требовать полного возмещения убытков со стороны компании (название) в течение установленного срока.

  1. устранить повреждения в течение 10 рабочих дней с момента получения жалобы;
  2. если компанией будет отказано в возмещение ущерба, я буду подавать исковое заявление в суд.

(далее упоминаем о приложении, перечисляем прилагаемые документы)

Год, подпись Дата

Если вы не хотите бороться за справедливость в одиночку, обратитесь в общество защиты прав потребителей. Его представители проведут экспертизу и докажут вину сотрудников компании. Копия документа с результатами должна быть направлена вместе с жалобой.

Некачественная установка пластиковых окон, отправка претензии, а в ответ — тишина. Как поступать в этом случае?

Отказ компании: что делать если жалобу не приняли

фото с сайта: redolg.ru

Вы приложили все усилия, собрали все документы, а упрямые представители фирмы по-прежнему не хотят возвращать деньги. Вам отказывают, и претензия превращается в бесполезную бумагу. Владельца выручит отправка заказным письмом: сохраненная дата вручения станет доказательством того, что послание все же было доставлено. Если и после этого люди, которые некачественно установили пластиковые окна, делают вид, что ничего не произошло, напишите еще один документ – на этот раз иск.

  • В заявлении укажите свои контактные данные и наименование суда, в который вы обращаетесь. Обязательно укажите адрес фирмы, сотрудники которой произвели неправильный монтаж или поставили вам бракованные окна. Иск должен быть отправлен на имя руководителя.
  • Далее следует описание ситуации, перечисление нарушенных прав и список требований.
  • Не забывайте об обязательном приложении: это чеки, договор, результаты независимой экспертизы.

Нельзя подавать иск, не дождавшись истечения указанного в жалобе срока. Такой документ попросту не примут. Подобные действия возможны лишь если в договоре не указано время, в течение которого фирма обязана возместить ущерб или срок ответа.

Есть ли надежда на благоприятный исход конфликта, доведенного до суда? Если у вас на руках имеются результаты экспертизы, подтверждающие наличие повреждений и их причину, беспокоиться не о чем. Постарайтесь ограничиться жалобой, а если компания не ответит на нее, в список требования можно смело вносить еще одну графу – расходы на судебное разбирательство.

Вот краткое руководство для тех, кому установили окна некачественно: теперь вы знаете, что делать и как себя вести в неприятной ситуации. Небольшой, но крайне полезный совет: никогда не связывайтесь с фирмами-однодневками, выбирайте только проверенные и надежные компании.

chistoe-okno.ru

Что делать если вам установили некачественные пластиковые окна?

Вас «кинула» оконная компания?
Недовольны окнами?
Деньги можно и нужно вернуть!

Совсем недавно вы реализовали свою маленькую мечту — поставили в квартире новенькие пластиковые окна. Но радовали глаз они недолго: что-то произошло и качество продукции неожиданно перестало вас устраивать. Даже небольшое изменение цвета профиля или внезапно появившаяся трещина, «плачущие окна» в зимний период — уже повод задуматься о том, что производитель просто-напросто халтурил при изготовлении вашего заказа. Не говоря уже о более серьезных повреждениях — сломанная фурнитура в первые недели аккуратного использования, а то и неожиданно обнаруженные трещины, исключающие герметичность продукции.

Или, быть может, вы заказали прекрасные окна, в превосходной комплектации, которые не вызывают никаких нареканий, но вот с установкой компания подкачала? Со стороны улицы выпирает незащищенная от внешних воздействий монтажная пена, рамы перекосились и местами пошли трещинами, хотя никакой неаккуратности с вашей стороны не было? Всё это повод предъявить претензии компании, продавшей вам некачественные окна или неправильно их установившей. Каким образом можно «надавить» на компанию и отделаться малой кровью, если руководство фирмы просто отказывается возмещать ущерб или исправлять обнаруженные недостатки безвозмездно?

Для того чтобы получить компенсацию за некачественные окна, необходимо написать соответствующую претензию — об обмене или непосредственно, о компенсации. Претензия с требованием устранить недостатки проведенных работ поможет тем, кто стал жертвой недобросовестных рабочих. Несмотря на то, что претензия является официальным документом, форма написания остается вольной. Не забывайте указать ключевые моменты: кому, от кого, дата написания, суть претензии и ваши требования. Очень часто этого достаточно.

Документ необходимо написать от руки в двух одинаковых экземплярах: один подписывается начальством фирмы или магазина и остается у вас на руках, чтобы служить «живым» подтверждением того, что компания рассматривает претензию. Не забывайте, что помимо «депеши», вам необходимо приложить ряд документов: копию чека или договора на покупку товара или услугу и копию гарантийного талона. Желательно также обратиться в общество защиты прав потребителей, чтобы была проведена независимая экспертиза, подтверждающая несоответствие качества товара или услуги заявленным нормам. Заверенная копия результата экспертизы также должна быть «отдана на растерзание» компании.

Что делать, если претензию отказываются принимать?

Вроде и экспертиза признала окна развалюхой, а работу — продуктом труда третьеклассника, но компания выбрала свою тактику. Они просто отказываются принимать претензию! И всё-таки затевать суд пока рано: отправьте претензию заказным письмом. Ценные документы доставляются адресатам прямо в руки, а на почте сохраняется дата вручения письма, которая может послужить доказательством получения претензии в случае возникновения необходимости обратиться в суд. Для этих же целей можно использовать сайт http://info.russianpost.ru/servlet/post_item, по которому отслеживается дата доставки.

Выполнять требования отказались

Отказом от претензии может считаться только резолюция непосредственно на претензию или в отдельном документе. Если подобное случилось, отчаиваться не стоит — у вас на руках уже имеется заключение независимого эксперта, с которым выиграть судебную тяжбу не составит труда. И снова вас ждет общество защиты прав потребителей, предоставляющее профессиональные юридические консультации жертвам недобросовестных компаний совершенно бесплатно. Итак, придется составлять судебный иск. Как это сделать?

  1. Заявление может быть написано как от руки, так и напечатано. Истцу необходимо указать не только свои Ф.И.О., но и адрес прописки и номер телефона, чтобы представители суда могли связаться с ним в любое время. Также не забудьте указать наименование суда, в который обращаетесь — мало ли, может, вы упустите эту «незначительную» деталь. Если в качестве истца выступает организация, вместо прописки указывайте месторасположение фирмы. У компании обязательно должен быть представитель, данные и контакты которого указываются в иске.
  2. Так как в данной ситуации ответчиком выступает именно юридическое лицо, в иске необходимо указать адрес компании. Если ответчиком выступает конкретный продавец, монтажник или менеджер, то иск всё равно отправляется на имя руководства компании.
  3. В иске четко и ясно необходимо указать нарушения ответчиком ваших прав, свобод или интересов (законных), а также обрисовать сложившуюся ситуацию. Помните, что требования необходимо обосновать, поэтому проконсультируйтесь с юристом, чтобы грамотно сослаться на законы, в соответствии с которыми ответчик «не прав».
  4. В данном случае дело часто именно в деньгах, поэтому обязательно внесите в иск расчет оспариваемых денежных сумм. Моральная компенсация — вещь хорошая, но для этого вам, опять же, понадобится консультация юриста. Не так просто получить миллионы, если никакого особо ущерба вам нанесено не было. Хотя всегда можно сослаться на то, что из-за не герметичности окон вы были вынуждены дышать ядовитыми испарениями города. Но это, опять же, потребует дополнительной экспертизы и основательных доказательств.
  5. К заявлению прикладываются копии чека, гарантийного талона, договора (если таковой имеется) и заключения экспертизы. Если у вас имеются ещё какие-то документы, доказывающие нарушение ваших прав, не поленитесь отнести на ксерокс и эти «бумажки».

Внимание! В случае с покупкой некачественных окон или если был произведен некачественный монтаж пластиковых окон совершенно бессмысленно подавать иск сразу же. Дело в том, что закон предусматривает необходимость изначально написать претензию и только после того, когда истечет срок ответа (указан в договоре) на претензию. Если же договором этот срок не предусмотрен, тогда подать иск можно сразу же после того, как у вас на руках окажется свидетельство получения претензии руководством фирмы или конкретным сотрудником.

Каковы шансы отстоять свое право?

Если экспертиза подтверждает адекватность ваших требований, то шансы на успешное завершение дела неприлично велики. Более того, шанс на разрешение конфликта более-менее мирным путем появляется уже в момент подачи претензии — главное тонко намекнуть руководству оконной компании, что «запахло жаренным». Потребуется ли вам адвокат? Всё зависит от суммы иска и компании, с которой вы собираетесь судиться. Для того, чтобы оценить собственные расходы, необходимо проконсультироваться с юристом.

Кстати, в иск вполне можно внести требование о возмещении расходов на суд и независимую экспертизу ответчиком! В случае положительного разрешения дела вы не потеряете ни копейки, а справедливость будет восстановлена! Напоследок же хочется посоветовать: обращайтесь исключительно в те компании, которые вам посоветовали знакомые. Так шанс напороться на недобросовестных производителей и исполнителей сводится к нулю.

oknainf.ru